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网络化管理对中国青年志愿服务活动的意义

王为正徐子恒 //www.auribault.com 2014-02-07 来源：光明日报

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　　随着网络技术的飞速发展，社会发展的网络化程度逐步提高。社会的网络化发展，为中国青年志愿服务活动的网络化管理提供了良好契机。网络化管理具有高效、便捷、共享等特点，这一特点使得信息传播具有广泛性、快捷性、交互性、共享性和超时空性。信息传播的广泛性有利于扩大青年志愿者队伍，信息的交互性有利于青年志愿者、青年志愿者群体之间以及青年志愿者个体与群体之间的沟通和交流。信息传播的共享性和超时空性有利于青年志愿者资源的优化组合，以最大限度地发挥青年志愿者的作用和价值。具体来讲，网络化管理对中国青年志愿服务活动有以下几方面的意义：

　　有利于壮大青年志愿者队伍。中国的青年志愿服务活动已逐渐发展成为现代青年广泛参与、服务领域不断拓展的事业，社会化的程度日益提高。网络化管理实现了组织的“无边界化”，这并不是说组织没有边界或者不需要边界，而是不需要僵硬的边界，需要的是使组织具有可渗透性和灵活性的边界，其界限越来越趋向于无形和虚拟。只要对某项志愿服务有兴趣，就可以加入，这使得志愿服务参与度增加，社会化趋势明显。

　　有利于加强青年志愿者的沟通交流。在志愿者组织中建立有效的沟通网络，有助于志愿者实现“相互关系和谐的需要”，从而更好地在志愿活动中奉献自己的爱心。通过网络平台，志愿者就可以方便地进行互动交流，在交流中对志愿活动进行总结，在交流中融洽志愿者之间的关系。

　　有利于对资源进行优化整合。网络化的管理模式可以将组织所面临的众多分散的信息资源加以整合利用，以最大限度地发挥志愿者组织的潜能与价值。基于网络所具有的广泛性优势，无论什么类型的兴趣爱好都可以在网络空间发现志同道合者。具有志愿精神的志愿者聚集到一起形成网络志愿者群体，对志愿服务大有裨益。而以网络为媒介进行公开招募正是组建专业化志愿者群体的良好方式。另外，网络化管理使志愿者可以超越时空限制，组成各种充分利用地缘资源和历史资源的群体，还可以实现青年志愿服务活动的互补优化。

　　有利于提高志愿服务效率。由于计算机及互联网技术的应用，使组织内外的信息传递更为方便、直接，原有组织内大量中间层面得以删除，管理的层次得以减少，从而大大增强了组织的反应能力，同时也降低了组织运行的成本。青年志愿者组织可以依托当地的大型门户网站，建立青年志愿服务活动专区，招募志愿服务者，宣传青年志愿者服务。可以利用网络空间信息的瞬间传播和交互性，快捷高效地组织青年志愿者服务。（作者单位：哈尔滨师范大学）

编辑：尹盼秋