找准问题服务群众（干部说干事）－实践与思考－理论频道

联系我们邮箱登录通行证登录网站地图

设为首页加入收藏

当前位置：中工网－理论频道－实践与思考－正文

理论关键词投稿

农民工新生代农民工和谐劳动关系十七届六中全会十二五和谐社会学习型政党中国特色社会主义核心价值马克思主义

找准问题服务群众（干部说干事）

宋乐伟 //www.auribault.com 2014-08-01 来源：人民日报

分享到：

　　服务群众，必须解决问题；解决问题，必须找准问题。江苏省南通市通州区在党的群众路线教育实践活动中立足联系群众、服务群众、维护群众利益，找准问题及时整改，为群众解决实际困难，让群众得到看得见、摸得着的实惠。

　　从群众需要的事情做起。促进社会公平正义、增进人民福祉是全面深化改革的出发点和落脚点。各级党委和政府都须切实做好保障和改善民生的各项工作，多谋民生之利，多解民生之忧。南通市通州区花大力气解决教育、医疗等人民群众最需要、最关切的民生问题。2013年，区财政投入20亿元，提高义务教育公用经费保障水平，实施54个校园安全项目，改造校舍面积23.1万平方米，成功通过全国义务教育基本均衡发展区创建验收。深入推进卫生体制改革，启动新农合大病保险省级试点工作。

　　从群众关注的工作干起。环境问题与人民群众的生产生活息息相关。近年来，生态环境好不好成为老百姓日益关心的问题。让天更蓝、水更清，让人民生活更舒适，是各级政府应着力做好的重点工作。通州区围绕城乡一体化发展目标，以国家生态区创建、全国文明城市创建为主抓手，深入开展农村环境长效管理、废品站点整治、违法建设管控等工作，集镇环境大幅改善，城乡形象有效提升。对照人民群众对生态环境的新要求新期盼，通州区将深入开展生态文明四大类14项重点攻坚工程，努力建设天蓝地绿水清的美丽家园。

　　从群众不满意的地方改起。作风问题直接关系到党群干群关系。有的党员干部对群众呼声充耳不闻，对群众的困难漠然置之，引起群众不满。近年来，通州区狠抓作风建设，集中力量解决行政审批部门办事繁琐、效率不高的问题，使各级机关服务意识逐步增强，服务质量明显提升。2013年，深化行政审批制度改革，削减行政审批事项96项。2014年以来，大力推进网上审批制度改革和网上办事大厅建设，加大对区级行政审批事项清理力度。同时，深入推进镇级事权改革，促进政府服务窗口前移和重心下移，受到了广大群众欢迎。

　　从群众担忧的问题抓起。近年来，随着镇村、社区行政区域调整、城镇化进程加快和群众需求日趋多元化，基层党组织服务的触角和内涵有些还未能及时拓展，群众担忧基层干部服务不到位。通州区有238个村、社区，平均每村人口4500余人，而每个村的村干部不足10人，服务和管理的压力增大。针对这些现实问题，通州区探索建立“镇区党委（工委）、村（社区）党总支、二级党支部、党小组、党员中心户（群众示范户）”五位一体党建惠民大联动工作体系。目前，全区19个镇区党委（工委），下设238个村（社区）党总支、815个二级党支部、2800个党小组、8700个党员中心户（群众示范户），有近万名党员志愿者，分人负责服务群众。这条党建“知心链”，有效延伸了基层党组织服务触角，夯实了服务群众的基层基础。

　　（作者为中共江苏省南通市通州区委书记）

编辑：尹盼秋