要真正了解一线职工的诉求，就要深入到一线职工中去。为了切实转变机关工作作风，增强为民服务意识，铁西区总工会在去年扎实开展“心贴心、面对面、实打实，服务职工在基层”活动的基础上，又将活动完善、升级，推出实施了工会“一线工作法”，坚持重心下移、服务下延，服务基层、服务企业、服务职工，力求做好新形势下职工群众工作，努力构建和谐劳动关系。

    铁西区总工会实施的“一线工作法”，也是响应市总工会开展党的群众路线教育实践活动号召，对“创三型工会、建职工之家、做职工娘家人、办职工满意事”的有效实践。