中工网讯（特约通讯员徐宏玺）健全一个网络，搭建一个平台，完善一套制度，创新一种思维。这是兰州市城关区白银路街道总工会近年来在职工帮扶工作中摸索出来的一套做法。

    兰州市白银路街道是城关区中心城区之一，辖区有非公企业359家，职工人数13921人；个体工商户879家，从业人员8238人。该区建有社区工会委员会5个，非公企业工会组织359个，会员人数达13891人。

    近年来，在兰州市总工会和上级党组织的领导、政府的大力支持下，以帮扶中心为载体，狠抓机制建设，整合帮扶资源，开展帮扶工作，有效地解决了职工在就业、子女教育、疾病医疗等生活上遇到的实际困难，促进了辖区的和谐与稳定。

    健全一个网络   形成整体帮扶联动格局

    街道成立了由党工委书记为组长、街道办事处主任、工会主席为副组长的街道总工会帮扶工作领导小组，将帮扶工作纳入到党工共建的主要日程，有人抓有人管有人负责，使帮扶联系点做到“人员、场地、设施、制度、台账”“五到位”。街道将党建工作与工会工作同安排、同部署、同考核，街道党工委对工会工作遇到的困难和问题及时研究解决，从人力、财力、物力上给予大力支持。从而形成了党工共建基础上的职工帮扶工作全面协调、整体联动的格局。

    搭建一个平台    构筑帮扶工作机制基础

    2009年，他们在甘家巷建成总面积180平米的以“阳光惠民家园”命名的工会困难职工帮扶中心，面向辖区职工开展信访接待、特困职工救助、法律援助、女职工维权、创业指导、职业介绍、技能培训、劳模服务和助学等帮扶工作。经过3年多的发展与建设，使职工帮扶中心的硬件设施日趋完善。到目前对420名困难职工实施了帮扶救助，发放爱心联系卡1359张、支出帮扶资金累计达57000余元；还为65名特困下岗职工办理了职工保险，为70名下岗职工进行了体检、对6名考取大学的困难职工子女实施帮扶、对11名困难职工实施大病救助，累计支出帮扶资金60767元。

    职工帮扶中心经过深入的走访、调查，按照家庭状况清、特困原因清、技术特长清、就业要求清、思想状况清的“五清”标准，不漏一户、不漏一人，为辖区431名特困职工建立了困难职工档案。

    完善一套制度     建立规范的帮扶工作模式

    为使街道工会的帮扶工作规范化，经常化，街道总工会相继建立了《困难职工帮扶工作方案》、《特困职工救助管理办法》、《工作人员职责》、《帮扶中心工作指南》、《工作流程》等多项制度和管理办法，上墙公示，阳光运行；建立了帮扶工作联席会议制度，每年街道党工委都要主持召开一次联席会议，对帮扶工作进行研究；建立了困难职工帮扶公示和监督制度，对帮扶的对象、申请程序、帮扶金额分别予以公示，做到公开、公平、公正。

    创新一种思维     拓展困难职工帮扶工作领域

    兰州市白银路街道总工会在“春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”的职工帮扶工作的基础上，创新工作思路，实行撒网式与结对式结合，输血式与造血式结合的方法，开展了应急帮扶、残疾人帮扶、“造血”帮扶、爱心超市帮扶和矛盾调解帮扶“五项具体的帮扶形式，帮困难职工和群众实实在在的解难题排忧愁。

    西北新村社区困难职工贾某之女患尿毒症急需治疗，街道总工会立即启动应急预案，为她送去了1.08万元的救助金；街道总工会通过与残联合作，为辖区16名重度残疾人提供了日间照料服务，为132名重度残疾人发放了护理补助，先后两次举办技能培训班，培训手工编织技能，帮助6名残疾人就业；通过了解下岗失业人员的就业和创业需求，有针对性的进行技能培训，使1100名失业人员实现了再就业；多方筹措资金，为辖区1359名老弱病残及困难职工发放爱心卡，使他们持卡可到爱心超市购买到低于市场价格的粮油食品，并领取到其它的生活用品；街道总工会还与街道司法所、派出所、法律志愿者合作，经常调解和化解各种矛盾，提供法律援助服务60多次。

    随着党工共建和“两个普遍”的推行，工会组织开始走进街道（乡镇）、社区（村），“大工会”以及工会参与社会化管理的作用日益彰显出来，兰州市白银路街道总工会的做法或许能对我们的县区、街道、社区的工会工作有所启迪。（徐宏玺）