中工网讯 在党的群众路线教育中，面对着群众的诉求越来越多元化，针对一些领导干部在做群众工作的 “不适应症”。二道河农场工会推广“三访四步”群众工作法：农场领导干部联系走访调研、工会干部上门家访、基层工会组织就地察访，并通过收集意见—分析梳理汇总—研究解决—信息反馈“四步”，边访基层边解决实际问题。

    今年，农场工会深化“三访四步”，出台“七问七帮”细化规定。“民情七问”，问家庭情况、问就业情况、问生产收入、问困难烦恼、问党务政务、问愿望期盼、问建议意见：“民事七帮”，帮学习政策、帮发展项目、帮筹措资金、帮就业、帮技术支持、帮化解矛盾、帮解决就学看病难题。针对解决问题“时间长、环节多”、有的意见“有去无回”等不足，并出台规定：对于一般性的问题由基层单位能立即解决当天办结；对于疑难问题基层不能解决的上报农场人民建议征集办公室由农场进行协调解决，马上可以解决的3天内解决。不能马上解决的但可以依靠农场力量可以解决的在5天内尽快解决，对于问题复杂涉及有关政策等需要上级解决的也及时予以答复和解释。另外对群众提出的建议和建议由人民建议征集办公室汇总后由农场党委例会进行协调，并做到件件有回复。此外，每月的“三访四步”例会，也变交流通报问题为分析研究问题和直接派单、落实任务，并建立“首问责任制”和专报跟踪督办制度。农场工会联合纪委、组织等部门对落实情况进行每月一进行暗查，并将落实情况进行通报。确保了“三访四步”工作法落到实处。（崔加明）