■服务队由66名劳模和先进工作者组成

　　■山区贫困家庭在劳模帮助下走出贫困

　　■医疗保健服务分队经常为孤寡老人义务看病

　　“组建劳模志愿服务队不仅是贴心人服务队的一种延伸，更是怀柔区打造服务型工会，引导、激励劳模回报社会和服务社会，传承、弘扬劳模精神，从而调动广大劳动者积极性的一种探索。”怀柔区总工会主席付宝兰告诉记者，当前，要实现工会工作的新发展，就必须“找准切入点、着力落脚点、把握需求点”，才能有效推进“服务型”工会建设。

　　劳模与贫困家庭结对子

　　在北京奥瑞金新美制罐有限公司，有一个名叫刘县宝的青年。他的成长，可离不开怀柔区劳模志愿服务队扶贫济困服务分队的帮扶。

　　刘县宝在怀柔山区长大，家庭比较贫困。父亲在十几年前因脚踝意外受伤致残，母亲一直没有工作，全家4口人就靠父亲每月打零工挣来的不足两千元的微薄收入维持。“那时，爸爸为了挣到钱，什么苦活累活都干过，但也无法改变当时的状况。”说起当时家里的困难情况，刘县宝很难过：“我们家最困难的时候，住的地方没有院墙，房子都是石头和稻草垒成的，房顶上铺着油毡。冬天，外面比屋里暖和；夏天，一下雨屋里就漏。”

　　2010年加入扶贫济困服务分队的北京市劳模、北京奥瑞金新美制罐有限公司董事长关玉香，与刘县宝一家结下了缘分。她不仅承担了当时正在上大二的刘县宝的学费，还定期为这个家庭送去生活必需的米、面、油等物品。“不光是生活上，我毕业后，董事长还把我聘到她的公司工作。每次关董看到我，都要给我鼓励。在我遇到困难时，还积极帮我解决。”为了能让刘县宝有一个更好的未来，关玉香还为他专门制订了一个工作规划。

　　医疗保健分队的贴心服务

　　这仅仅是怀柔区劳模志愿服务队服务职工的一个小片断。除了扶贫济困服务分队，服务大队还下分有医疗保健、城建环保、法律援助、文化宣传四个服务分队。分别由各行业、各领域的66名劳模和先进工作者组成。

　　与扶贫济困服务分队的“单独行动”不同，医疗保健服务分队的队员们一直是“团队协作”。

　　“可算把你们盼来了，老人们一早就在院子里等着。”这天，怀柔区总工会组织医疗保健劳模服务队，到红螺山敬老院开展义诊咨询。大家刚下车，敬老院的杜院长就迎上来与他们一一握手。原来，这所敬老院的老人多数是孤寡老人，身体多多少少都有点毛病。“这次劳模服务队能来义诊，真是太及时了，能帮助老人及时查出病情，好及时治疗。”据服务队队长彭玉霞介绍，参加这次义诊的部分劳模是怀柔第一医院的专家及骨干，涉及心内科、呼吸科、内分泌科等7个科室。

　　“您的血糖有点高，得注意饮食”，“您这腿没大事，别担心，抹点药膏就行了”……当天，专家们耐心倾听，认真解答，给出合理建议，并发放了相关的保健材料。老人们也很踊跃，有的还拿出病历和平时吃的药，互相交流病情。在得知有的老人卧床不起的情况后，彭玉霞带领队员来到房间，为几位特殊老人一一做了细致的检查，并叮嘱管理人员要及时向老人家属通知病情，及时做进一步治疗。

　　经统计，自劳模志愿服务队2010年成立以来，已开展各类服务活动50余次，7000多名群众受益。

　　构建全面覆盖的服务体系

　　记者了解到，为建设好服务型工会，从北京市工会第十二次代表大会召开后五年来，怀柔区总工会不但在区总工会、各镇、乡、开发区（行业）工会服务站和村级工会服务点搭建起三级联动、逐层负责的服务平台，还先后在17个农业产业化相对较高、工业旅游业相对发达、职工规模相对较大的村级工会联合会成立了工会服务站（点）。同时，怀柔区总工会大力推进百人以上单位职工之家建设，使全区125家百人以上已建会单位职工之家建设全部验收达标；建立各级工会联动、分级帮扶的工作机制，并建立了工会机关干部定点联系镇乡、企业和职工等制度；把工会工作纳入到了全区社会管理大格局中，并把互助保险、京卡和劳动保护安全生产监督检查三项工作列入区网格化社会服务管理工作；积极稳妥引导职工服务类社会组织开展各类服务职工活动，发展涉及图书、影院、运动健身、休闲旅游、美容美发五大类的工会会员优惠服务单位12家；建立劳动争议调解组织462个，其中，百人以上企业劳动争议调解组织的建制率达到100%，百人以下企业全部聘任了劳动关系协调员。（本报记者 崔欣）