江苏各级工会将推进工会帮扶工作转型升级，将服务对象向会员职工转变，服务网络向基层企业延伸，服务内容向满足职工群众多元化需求拓展，建立实体化运作的服务平台；同时，按照“会、站、家”一体化建设思路，把组建工会、创办帮扶服务平台、建设“职工之家”有机统一起来。

　　江苏省总工会提出，职工服务平台建设要以原困难职工帮扶中心(站、点)为基础，更加注重健全服务网络和拓展服务功能，在创新管理体制、完善服务机制、构筑服务体系、提升服务能力、提高服务效率等方面实现新突破；坚持从职工群众实际需求出发，使工会帮扶服务更加贴近基层企业实际，更加贴近职工工作生活，功能设置、服务内容、服务方式更加贴心。

　　江苏省总工会要求，各市、县(市、区)职工帮扶服务中心将继续延伸服务链条，深化服务功能，在做实做大服务阵地的同时，通过开通工会12351职工热线、网站、维权QQ群、微信等信息网络平台，设立帮扶服务信箱，建立健全网上虚拟服务平台，与现有的实体化服务平台互为补充。开发区(工业园区)、乡镇街道工会以及规模企业职工服务平台建设也有相应要求。(王伟　谢丹娜)