河北一民企请劳模进企传艺

6名全国劳模与员工签订师徒协议

　　中工网讯（记者李昱霖 通讯员赵伟龙 贾玉亮）最近一段时间，到河北迁安市东安超商有限公司下属各商场、超市购物的市民会发现，卖场的醒目位置挂了很多照片——照片上是不久前该公司30位优秀员工拜全国劳模为师的场景。一家民营超商企业邀请来自全国零售业劳动模范“传经送宝”，这在当地还是个新鲜事儿。

　　“当时我们共邀请了来自各地商业企业的6名全国劳模与公司优秀员工签订师徒协议。”东安超商董事长李致华告诉记者，之所以这样大张旗鼓地搞这样的活动，是因为当前零售行业进入微利时代，要真正提升企业的核心竞争力，只有提升商业服务水平，打造商业服务品牌。这次把全国劳模服务精英请进企业，目的就是发挥劳模的榜样作用，带动企业整体服务水平和质量的全面升级。

　　据悉，东安超商此次邀请的6位劳动模范来自天津劝业场、天津滨江商厦、青岛阳光百货、北京王府井百货、天津友谊商厦等一流零售企业，都是业内赫赫有名的服务明星。按照“师徒协议”，师傅们承诺全力以赴履行师傅职责，帮助徒弟尽快学习本专业知识，成为服务明星。而徒弟们则承诺每个月至少与师傅通话一次，汇报自己的思想、工作情况，主动向师傅请教；每个拜师的员工在当“徒弟”的同时还要当好“师傅”，在企业内带出3名徒弟。

　　“这次活动的成效超出我们的想象。”东安超商人力资源部部长任高说，“以前公司每周六都要进行例行巡店检查卫生，总有员工被通报批评。可是在最近几周的检查中，卫生情况有了极大改观，几乎没有发现任何脏物。同时，员工的服务意识也大大增强，最近我们收到了大量的顾客感谢信，都是感谢员工热情服务的。”