本报讯 11月27日至28日，合肥市总工会党组书记、副主席张业锁率副主席戴建军、张晓亚，纪检组长徐易，经审会主任张敬等一行，赴北京市总工会学习考察三级服务体系和职工服务信息化系统建设工作。

　　28日上午，市总工会考察团来到北京市职工服务中心，先后参观了职工保障互助服务中心、“12351”职工服务热线呼叫中心、职工法律服务中心和职工劳动争议调解中心。随后，与北京市总工会领导开展了座谈活动。北京市总工会党组书记、副主席曾繁新，副主席张青山、高小强，以及办公室、基层指导部、信息中心等部门负责人参加座谈。

　　据介绍，北京市总工会以建立健全三级服务体系为依托，积极参与社会管理和创新，用4年时间、花费3000多万元建成职工情况库和职工需求库，并在此基础上建设三级服务体系，通过建立全覆盖服务体系、实现实名制的会员管理、提供普惠制的职工服务和构建社会化的工作格局四项工作举措，努力做到服务职工零距离，实现服务职工由工会自我循环向社会化格局转变，探索出一条具有中国特色、首都特点的城市工会工作发展新路子。据统计，北京市工会信息采集工作库中累计采集的会员信息已经超过了440万条，办理京卡·互助服务卡348万张，持卡会员累计享受服务项目有1723.7万人次。

　　会上，双方深入交流和讨论了三级服务体系和信息化平台的建设，以及互助服务卡、购买服务等方面工作。

　　考察团一行表示，这次学习考察活动对今后的工作有很大启发。张业锁强调，北京市总工会的创新举措对合肥市工会工作具有很好的借鉴意义，合肥市总工会要加强调研，结合实际，形成有针对性的考察报告上报市委、市政府，加强合肥市职工信息化服务工作，明确工作定位，创新工作方式，进一步增强和提升工会组织的凝聚力和活力。（丁毓苗）