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中国国际航空公司“金凤”乘务组：蓝天上的舞台

//www.auribault.com 2014-08-02 来源：北京日报

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　　空中接生有惊无险

　　您或许不知道，中国民航史上第一个在国际航班上出生的婴儿，就是在“金凤”组执飞的北京到罗马的航班上诞生的。

　　那是2003年2月28日，一名温州的孕妇在机上出现早产征兆，但这次航班的乘客里没有医护人员。眼看着产妇开始阵痛，“金凤”组的乘务长李含当即通知机长返航莫斯科机场。帘子一拉，头等舱就成了临时产房；没有酒精，就用伏特加消毒；毛巾、烧开水、毛毯、氧气瓶、急救箱、剪刀……机上有限的物件全都派上了用场。

　　生过孩子的李含和同事隋玉一左一右守在产妇身边，一个帮助她调整呼吸，另一个则看着手表计算宫缩时间。大约过了半小时左右，李含突然看到一团灰蒙蒙的东西。“宝宝的头出来了！再加把劲！”激动之余，李含不忘鼓励产妇。

　　可是，宝宝的头缓缓出来后就卡在脖子处不动了。这可急坏了两位“金凤”。怎么办？隋玉托着宝宝的头，既不敢向外拉，又怕耽搁久了孩子会窒息。而这时，产妇因疼得厉害，双手死死掐着李含的右胳膊不松手。李含只得腾出左手帮产妇轻轻地揉肚子，一下、两下、三下……突然，“哗”地一声，宝宝伴随着羊水一下子冲了出来。隋玉眼疾手快，稳稳接住了孩子。一阵手忙脚乱后，李含为宝宝剪下脐带。

　　当航班紧急备降在莫斯科机场，登机后准备急救的医护人员看到眼前母子平安的景象时惊呆了，连说“奇迹，真是奇迹。”

　　临别，孩子的母亲恳求乘务组给孩子起个名字。最后，大家决定就叫“天凤”。

　　在国航，有个不成文的惯例，每逢新开国际航线，必是“金凤”先飞。从普通舱餐饮同步配送，到高舱位旅客姓氏服务，再到飞机起降环节广播致谢……一项项人性化的客舱服务标准，都是“金凤”宝贵的实战经验。凝聚着姑娘们智慧的金点子，也给乘客带去了许多意想不到的惊喜，阳光咖啡屋、空中酒廊……甚至连全聚德烤鸭也被她们成功请进了客舱。

　　20年弹指一挥间。从1994年“金凤”组成立至今，已有上千只“金凤”在万米高空的这个舞台上历练、成长。“金凤”组的组员换了一代又一代，但那份真情奉献、大爱担当的承诺，从未改变。（本报记者刘欢）

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编辑：郑一强