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旅游业从业者:给老外讲故事 暖起来软下来

2018-05-09 08:55:33

  提供深度体验

  来吧旅行网CEO郑琳是中国文化爱好者,也是入境游资深从业人员。他认为,中国文化博大精深,在世界文明之林独树一帜。旅游,伴随着最直接的感官体验,是文化传播的无形推手。“游客们用眼睛观赏美景,用舌头品尝美食,用双手去感受文化。”

  近年来,由于受到旅游产业综合发展带动,以及签证便利化、国际航线加密、免退税业务落地、系列旅游年活动开展等正面因素的积极拉动,中国入境游面临一个新的战略机遇期。郑琳感到,改革开放以来,尤其是近十年间,中国发生了巨大的变化。“为了将一个富强、美丽、现代化的中国展示给外国游客,我们正不断丰富产品内容。比如,今年接待一个百人团时,我们加入了广州长隆这一目的地。一方面,长隆的马戏和大型游乐场为外国人所喜爱。另一方面,我们也希望,外国游客在广州这座跳动着改革开放脉搏的城市,能切身体会到中国的进步与发展。”

  中国不乏生动的故事,关键是要有讲好故事的能力。为此,来吧旅行网十分重视导游的管理与培训。目前,该平台已有注册外文导游近5000名。为管理这一庞大的队伍,来吧旅行设立了严格的评分标准以及规章制度,采取优胜劣汰机制,确保人才的专业性与高质量。此外,来吧旅行网还聘请专业老师组织导游培训,提升人才库业务水平。

  目前,来吧旅行网专注于拓展产品的深度与广度。在其开发的旅游产品中,有一类文化体验项目,即通过刺绣、泥塑等一系列课程,让老外们沉浸式学习,深度感受中华文化。在郑琳看来,文化输出不是以我为主的单向传播,而是要以目标受众需求改造文化产品,比如以外国人士身份叙事,以入境游客视角设计旅游线路。只有这样,才能真正将中国故事讲得深入人心。(束涵)

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来源:人民日报海外版
编辑:葛文琦

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