“我出钱给儿子买了房子，现在想要回当初投资的钱，可孩子不配合，怎么办？”日前，家住香炉礁街道的张先生走进大连市西岗区香炉礁街道服务大厅，向人民调解员说出了自己的苦恼。“我帮您调查一下，看看能不能帮助您解决问题。”面对张先生的诉求，调解员韩建军服务周到热情。韩建军正是大连市西岗区香炉礁街道总工会开展“网格化”法律维权的代表之一。
建立“网格化”推进“双服务”
香炉礁街道辖区内企业职工群众总量相对大，流动人口多，辖区内有大型物流园区，劳动关系复杂。为维护地区和谐，香炉礁街道总工会在大连市和西岗区总工会的指导下，在今年初，建立了“网格化”法律维权工作体系——公共法律服务站。
在街道总工会层面，利用服务大厅的空间，建立了人大代表、政协委员、法律界人士组成的服务站，每天由专人轮流值班，接待来访人员，做到件件有登记、件件有回音。同时，向香川、金海、工人村等6个社区工会服务站点派驻专业律师，平时每个社区保证有一名律师值班，为有需要的职工群众提供法律咨询、开展法律宣传等方面的服务工作。
服务职工群众一丝不苟
“这件事看似简单，调查、调解起来太复杂了。”说起张先生的诉求，调解员韩建军深有感触地说。
自从接待张先生起，半个多月以来，韩建军和同事就没闲着。联系子女、跑法院、仲裁、房产局，每一趟下来，都筋疲力尽。“这里不仅涉及投资购房问题，还涉及房子抵押、一房二卖等诸多情况，更涉及子女亲情问题。”韩建军说：“有时真想放弃了，可职工群众的信任，让我们不能停下脚步，为他们服务不仅是我们调解员的责任，更是工会组织开展维权服务的职责所在。”
“基层职工群众的诉求都是些生活中的琐事，看似很小，但对于他们来说都是大事。所以作为法律工作者尽全力帮助他们，是我们义不容辞的责任。”派驻在金海社区工会站点的维权律师薛静说。她表示，只有把职工群众的小事解决了，才能把矛盾化解在萌芽中，避免小事激化，影响社会和谐。
截至目前，“网格化”法律维权工作体系共接待有关案件72件，接待来访职工群众数百人。在“网格化”法律维权工作体系和工作人员的努力下，这些案件已经或者正在得到妥善解决，有力地推动了辖区和谐劳动关系的发展，也擦亮了工会“网格化”法律维权工作的品牌。
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