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李春冬：热心为乘客提供温馨服务

//www.auribault.com 2013-12-25 来源：中工网——《黑龙江工人报》

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李春冬是哈尔滨市公共汽车总公司第四营运部338路5506号车驾驶员，自参加工作以来始终能够按时参加公司和车队组织的安全教育学习，每天迎来送往着不同的乘客，重复起步、停车、疏导乘客等平凡工作，就是在这些平凡里，他用自己的行动践行着“奉献公交、乘客至上”的宗旨，为乘客提供温馨的服务，多次荣获哈尔滨市交通运输局优秀共产党员、共产党员先锋岗银牌驾驶员等荣誉称号。

李春冬自觉遵守车队的安全管理规定和公司的安全管理制度，模范地遵守交通法规，努力钻研驾驶和车辆维修技术，工作任劳任怨，经常加班加点，不计个人得失，坚持每天早入库十二检，排除故障和安全隐患，搞好车内外卫生，做好出车前的准备工作。“安全在我心中”是李春冬始终坚持的工作理念，他认为公交驾驶员不仅仅是简单的开车服务，还事关人民的生命财产安全，把安全工作放在第一位，也就是把责任放在了第一位，时刻心系乘客的安危，安安全全的完成一天的工作任务。

在共产党员先锋岗活动和服务民生让百姓满意出行竞赛活动中，李春冬按照一名共产党员的标准严格要求自己，按照活动和竞赛的各项要求，找差距找不足、切实提高自己的业务水平和能力，积极参加活动和竞赛，扎实做好本职工作，力争上游，积极争当优秀公交驾驶员。

公交工作，服务是永恒的主题，就连和乘客说的每句话都富有服务的内涵。记得有一次在运营过程中，有一位乘客问起路来，当时李春冬未能及时回答出来，此时乘客开了一句玩笑：“你是司机，你怎么不知道呢？”就是这句玩笑话给李春冬提了个醒。于是，他利用业余时间跑遍了全市几个长途车站，把站名方向及乘坐的公交车一一记在本上，同时又走访了本线路沿途单位、学校、景点，为更好的为广大乘客提供服务打下了坚实的基础，主动热情的对待乘客询问，大大方便了乘客的出行。

在工作中，李春冬认真学习工作要求，对照自己找差距找不足，努力使自己的各项工作走在前列，工作中坚持严格验票，优质服务，得理让人，从未发生乘客投诉事件；行车中遵守各项规章和法规，控制车速，路经繁险点加倍小心，多年来从未发生有责交通事故；对待自己的车同样加倍爱护，每天把发动机、仪表台认真擦拭一遍，清除杂物，爱护车辆做好维护和保养工作，车辆状况始终处于车队前列，给乘客创造良好、整洁的乘车环境。

对于过去已经取得的成绩，李春冬只是淡淡一笑，他说：“荣誉只是暂时的光环，我前面的路还很长。作为一名公交人，我要继续为广大乘客提供安全的行车、优质的服务、整洁的环境，继续书写着公交人新的人生篇章。”

编辑：王莹