1999年，31岁的马燕从部队转业，成为市公安局南开分局华苑派出所一名普通民警，2003年她又主动请缨成为一名为数不多的女片儿警，从此她将自己全部心血和汗水都浇灌到了这块“责任田”里。在做好治安保卫工作的同时，她想方设法为居民做好事、办实事、解难事，特别是对界内的孤寡老人倾注了大量心血。近两年，她就帮扶群众70余人，解决困难150余件。

　　碧华里社区有孤寡、独居老人20余户，马燕对这些老人的情况烂熟于心，定期走访慰问。逢年过节，马燕都要把老人们聚在一起，包饺子、煮元宵、吃粽子，帮老人们排遣寂寞。碧华里14号楼孙老太太，94岁高龄，独居，儿子移民美国，天津有个女儿，也70多岁了。一次聊天时老太太无意中提起，自己是大年初一的生日。马燕就说，我来陪您过生日。初一那天，马燕买来蛋糕，不想只有老人一人，本想留下蛋糕表达祝福就离开的马燕停下了脚步，陪老人过了一个孤而不独的生日。

　　住在社区的退休大夫老田，女儿因病去世。女儿生前上了几份保险，可是理赔手续非常麻烦，田大夫就说了，女儿都没了，我还要钱干什么。马燕知道后，主动奔走，协助老人出具相关证明，拿到了理赔。田大夫逢人就夸，我女儿没了，却遇到了像女儿一样的好警察。

　　社区8号楼1楼的温老师，无儿女，老伴去世的头一个春节，家中窗玻璃碎了。安装玻璃的店铺大都过年关门了，老人不知如何是好，马燕就和同事，跑了好多地方终于找到安装玻璃的，为老人装好了，老人安心地笑了，马燕的心也踏实了。

　　心细如发，心系百姓的马燕被社区孤寡老人们称为贴心的“亲闺女”。

　　（本报记者 赵荣君）