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黑龙江农垦五九七农场职工医院门诊部主任张凤艳：为了患者的微笑

//www.auribault.com 2014-07-02 来源：中工网--《黑龙江工人报》

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　　为了患者的微笑，她视病人如亲人，从医36年来，她热情服务，从未与患者发生过一起医患矛盾。

　　为了患者的微笑，她思病人之所苦，面对每名患者，她都牵挂在心，牢记了每名诊断患者的病史。

　　为了患者的微笑，她解病人之所急，面对患者需求，她都义不容辞，不顾自身病痛都会有求必到。

　　她就是现任五九七农场医院门诊部主任张凤艳，1960年出生，1977年参加工作，中共党员，副主任医师。先后从事基层卫生员、妇科助产士、儿科、内科医生等职务。作为一名复转军人的子女，她继承了父亲军人士气和垦荒人的精神，不论在抗击“非典”、“甲流”、应急抢救中，还是每天面对纷扰复杂的病人病情，处处都能看到她这名弱小女子的身影。在从医1万多个日日夜夜里，她记不清救治过多少名患者，也记不清参加过多少次应急抢救，但令她铭记于心的是，她以医者仁爱之心，挽救了患者的生命，减轻了患者的痛苦，赢得了患者的微笑。

　　“患者就是我的亲人”

　　张凤艳是这么说的，同样也是这么做的，她把每一名前来就医的患者，都当做自己的亲人来看待。

　　2012年的一个冬天，与农场邻近宝清县的一个人慕名找到张凤艳，当时，这个人的5岁小孙子呼吸困难，面色发绀、夜间不能平卧睡觉、哭闹、拒食了两天，在当地医院治疗3天后，患儿的症状未见减轻，情急之中，经朋友推荐，怀着半疑的态度，找到了张凤艳，看到病重的患儿，张凤艳细心地询问了患儿病史，并进行查体，患儿双肺可及散在混合湿性罗音，心脏二尖瓣区隆隆样杂音，初步诊断，患儿患有先天性心脏病、二尖瓣狭窄合并支气管肺炎，通过心脏B超复核进行了确诊。于是，她立即下医嘱，为患儿进行强心、抗炎、利尿、吸氧及对症等治疗，两天后，患儿的病情很快得到了控制。孩子出院时，家人怀着一份感动向她辞行，真的很抱歉，张医生，当初来的时候，我对五九七农场医院的医疗水平真的是很怀疑，通过事实证明，是你给了我孩子第二次生命，真的很感谢你！”。

　　张凤艳不但是个热心人，而且还是一个有心人。在儿科当医生时，张凤艳发现注射床位满足不了患者需求时，她就积极向院领导反映情况，请求加床，她还挖掘本部门医生的医学技能和特长，增设了一项小儿头皮针留置穿刺服务，她指导护士，苦练技术，很快，儿科的护士都能熟练操作，这项技术的开展，减轻了患儿的痛苦，为患儿治疗赢得了宝贵的时间，完善了儿童注射治疗服务的方式，得到了广大家长们的好评和认可。

　　身为主任的她，她每次早会时常念叨的一番话就是：“尊重与关心每一位病人，学会体会病人的感受，尤其是那些疾病缠身而满腹牢骚的患者，多包容一点，多体谅一点，多帮助一点”。这是她和同事们持之以恒的工作态度。

　　如今，张凤艳的这张面孔对广大患者真的是太熟了，老年人亲切的称呼她“艳”，中年人称呼她“凤艳”，小朋友叫她“张姥姥，张奶奶”。她深深感知这些称呼，是她与患者间的一份亲情，患者们对她的一份信任。

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编辑：郑一强