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王立波供暖维修19年用户“零投诉”

//www.auribault.com 2014-07-23 来源：辽宁日报

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　　身处供暖一线，阜新市热力总公司第五供热分公司开发区换热站站长王立波和他的工友们全年都不得清闲。眼下不是供暖期，可王立波仍然忙得不可开交。他们除了要按照全年的计划，对所有换热站进行检修，还要配合各个施工工地安装新的供暖管路。

　　采访时正赶上王立波周末加班，这次他们正在城市南端的一处工地上铺设供暖管道。赤日炎炎，王立波和工友们却穿着厚实的工装，否则，不要说划痕和擦伤了，就是焊弧激起的小火星也会在身上烫出“永久的记号”。

　　“起初还以为供暖工作就是烧锅炉呢，干上了才明白，还得钻地沟、焊管线、装卡子；光能吃苦不行，还要技术熟练；技术熟练也不够，还得在维修实践中不断积累经验。”参加工作19年的王立波告诉记者：“凡是我分管的辖区，供暖管线分布在地下的哪个位置，哪些阀门和地井管哪栋楼全刻在脑子里，这样维修起来才得心应手。 ”

　　凭着一股认真劲儿，王立波从一名一线工人做到了站长。开发区换热站共8名职工，担负着96万平方米的供热任务和10个换热站的管理维修服务工作，其中包括60个单位、132栋住宅楼、1.3万多个居民用户，是阜新市热力总公司分管面积最大的班组。

　　每年供暖期，王立波和工友们就更加忙碌了，想睡个囫囵觉都难，半个多月不回家是常事儿，连续工作20小时更是家常便饭。王立波告诉记者，供暖之初他每天都能接到上百个维修电话，基本上都是边维修边接电话，连手机都被水泡坏了好几部。

　　金地佳园38号楼3单元322室的暖气，自供热后就没热乎过。王立波及班组的几名师傅带着工具，终于在一处狭窄的地下管道中发现了漏点。王立波二话没说，抄起工具就钻进了高不到半米的地沟中。由于地沟中全是水蒸气，手电在里面根本不起作用，只能靠耳朵听水声、靠手一点点地摸索寻找漏点的位置。在这种极端困难的条件下，王立波对管线漏点一一排查并打好卡子。全身被浸湿的王立波刚从管道中爬出来，眉毛和头发马上就挂满了霜。

　　供暖维修工这一职业琐碎而繁重，愈是寒冷，愈能见到他们忙碌的身影。他们爬楼入户、钻沟修漏，冷了自己，暖了大家。王立波无私的付出和过硬的技术，得到了公司领导和辖区居民们的认可，19年来从未出现过一起人为过失的设备事故，用户投诉率为零；收获了“辽宁先进班组长”称号和公司 “先进个人”、“企业之星”、“首席员工”等多项荣誉。（记者/郭宝平）

编辑：王莹