张克成回答纳税人的问题（资料照片）

　　他，老实木讷，是出了名的老实人，分局里数他最年长，可谁忙不过来了，总习惯喊他帮个手，每次他都笑呵呵地应着。分局的卫生、值班，硬是让他一个人承包了。可谁能想到，他曾上过火线，滚过枪林弹雨，在部队一待就是16年。又有谁能想到，在部队他也是指挥上百人的少校军官，更是在战场上立过一等战功的英雄！

　　他就是全国税务系统先进工作者、2013年度“山东好人”、山东省临沂市蒙阴县国税局坦埠分局的一名普通税收管理员——张克成。

　　1999年8月，从军16年的张克成从部队转业回乡到蒙阴县国税局工作。当时，岱崮分局正缺人手，但岱崮地处大山深处，条件艰苦，而且离县城最远。县局领导考虑他刚从云南部队回来，便试探着征求他的意见，他却没有丝毫犹豫：“我是党员，组织需要我去哪里，我就到哪里！”

　　岱崮分局的辖区全是山区，好多石材加工户地处深山之中，有时为了一户、一笔税款就要翻山越岭，其中的艰辛外人很难体会得到，可张克成不光一干就是15年，更是把看似简单重复的工作干出了新“名堂”。在工作中,张克成发现，好多纳税人为了购买一本发票也要翻山越岭，费时费力，还会耽误生意。他想为啥不能为纳税人捎捎脚呢？就这样，他出发时又多一个专门装发票的背包，从此把发票发售“窗口”背在了身上，走到哪儿，把发票卖到哪儿。有人粗略统计过，这些年他跑过20多万里山路，相当于走了10余次万里长征。

　　老张与税户处得像老街坊一样，谁有烦心事、闹个别扭啥的，喜欢找他唠叨唠叨，或者求他帮忙从县城给捎点东西啥的，老张总是来者不拒，笑呵呵地应着。

　　2009年5月，邢加存去临沂拉货出了车祸瘫痪在床，生意、农活都干不成了。张克成知道后，主动为其办理了停歇业手续，而且从那以后，他到附近村里办事，只要有时间，都要去看看老邢，帮他翻翻身子，洗洗手脚，问问要不要从县城捎带的药品。春种夏收、三秋大忙的季节，老张还会找时间去帮着干点儿农活。

　　临沂市国税局局长侯波评价张克成：“是功臣从不居功，工作不挑肥拣瘦，不计较个人得失，为人朴实笃诚，值得每个人学习！”

　　在很多人眼里，弄个一官半职，那才叫有“面子”。老张在部队是营级干部，转业后是正科级工资待遇，可在基层分局干了15年，好多被他称为小弟弟、小妹妹的同事成了他的领导，他仍然是“大头兵”一个。不时有人善言相劝，“论资历讲工作，只要你开口，弄个一官半职的不是什么难事。”每每如此，老张总是憨厚一笑，再没下文儿。县局领导也曾征求过他的意见，可他诚恳地推辞了：“我年龄大了，文化水平不高，还是把机会留给年轻人吧，他们在这个位子上能发挥更大的作用。”（杨亮 贠相忠 张木楠）