工会工作就是群众工作，要做好工会工作，就必须与群众打成一片。只有这样，才能没有“官气”，与群众休戚与共；才能没有“俗气”，牢记团结职工、创业干事的使命；才能没有“傲气”，让多方接受并通过细致入微的工作，平衡多方利益，赢得职工与经营者双方信任。

　　一、提高维权能力，把职工合法权益摆在首位。维护职工合法权益是工会组织的核心职能，这不仅是《工会法》赋予的职责，也是党交给的重任。随着社会主义市场经济的深度发展和企业改革的深化，企业内部的劳动关系更为复杂。引入市场竞争机制后，用工制度、职工就业方式、利益分配方式日益多样，企业内部已形成不同群体，存在多种利益诉求。为保证劳动者的权益不受损害，切实发挥职工的主体地位，工会干部必须深入钻研法律、敢于运用法律，用法律的思维和方式解决实际工作中出现的各种矛盾，把《劳动法》、《劳动合同法》、《安全生产法》及女职工特殊保护等法律法规贯彻到企业管理的方方面面，切实维护广大职工的合法权益。也只有维好权，才能凝心聚力，支持党政领导推进企业改革的深化，促进企业发展。

　　二、提高管理能力，引导职工参与企业民主管理。一是学管理、懂经营，以“内行”的身份为职工参与管理“鼓”与“呼”，实现企业整体利益与维护职工个体利益的统一；二是沟通上下，扎实推进厂务公开，保护职工的知情权、监督权、表达权；三是内外联动，创新职工培训方式，提高职工业务技能；四是广泛开展各类活动，引导职工开展提合理化建议和各类劳动竞赛，为企业发展贡献聪明才智。

　　三、提高沟通能力，始终把职工的冷暖放在心上。工会是职工的家，工会干部则是职工的“家里人”。因此，工会工作的真正场所不是办公室，而是职工家里、是生产一线。通过与职工促膝交谈，了解职工的所思所想和工作生活状况，把思想工作与感情交流融为一体，尊重职工、理解职工、关心职工、体贴职工贯穿于工会干部与职工交往的全过程。此外，工会干部更要创新帮扶机制，一是创建职工救助基金；二是争取企业完善帮扶制度；三是形成与企业党政领导一起看望慰问职工的工作机制。只有这样，工会干部才能在职工有矛盾时，出面化解纠纷；在职工思想有疙瘩时，能够解疑释惑；在职工遇到困难时，为他们排忧解难。

　　四、丰富一专多能，活跃职工业余文体生活。一要不怕难，下大力建好图书室、活动室、俱乐部、体育场馆等设施；二要不怕烦，组织召开职工体育运动会或专项体育比赛；三要多动脑，抓住积极分子举办读书节、演讲比赛、书画比赛等；四要敢创新，利用互联网平台，建设网上图书馆和各类文化活动。通过上述举措，把职工的业余时间引导到健康有益的文化生活上来。（李晓红）