近年来，中国邮政事业开展了大刀阔斧的改革，形成了以“电商、金融、包裹寄递”为三个“一把手工程”的发展思路，企业形象、社会地位、综合竞争力都迈上了新的台阶。另一方面，邮政企业又面临着人才匮乏的严重问题和繁重的经营压力。为此，高素质职工队伍的建设成为邮政企业加快发展的当务之急，工会如何与企业凝神聚力，培养高素质职工队伍也成为新形势下的重要课题。

　　现阶段邮政企业职工素质现状分析

　　思想观念跟不上发展的需要，主要表现在忧患意识不强、竞争意识淡薄、学习观念落后。业务素质薄弱，难以承担发展重任，主要表现在理论基础不扎实、发展潜力不足、个人知识面不广。

　　用工性质不同导致人员素质参差不齐。在邮政企业，存在着在岗工、劳务工、外包工等多种用工性质，管理上的不统一和投入教育培训的人、财、物程度不一，导致各用工性质的员工素质水平不一。例如，部分岗位上的人员以外包工为主，这部分人员多为学历较低、招收门槛较低的人员，加上后期培训跟不上，影响企业的整体队伍素质。而部分老职工，因企业体制和机制的约束，本身学历较低，也很少主动去提升技能，同样影响着企业的整体队伍素质。

　　提高职工队伍整体素质的有效途径

　　提高职工队伍整体素质是维护职工权益的需要，是增强企业核心竞争力的需要。邮政企业该如何提高职工队伍整体素质？笔者认为：依托“四个平台”，坚持“用什么、学什么、缺什么、补什么，多学习、强素质”的原则，以此营造职工学技术、提水平、强素质的良好氛围。

　　拓展多种学习平台。依托互联网开展各类学习培训，如“中国邮政网络教育学院”远程教育学习平台，“一对一”的教育活动为职工业余学习提供有利条件。鼓励员工通过微课堂、邮人微课、微信等学习方式，制定学习方案，指定专人定期发布学习内容，组织大家学习。加强兄弟局之间的内部交流学习，取长补短，互帮互学。组织邀请专家讲学和骨干外培等形式多样的培训学习，如近年来举办的企业高级管理人员培训、党建培训、企业文化培训及相关专业培训等，大大提升了干部职工的思想水平和业务素质。

　　搭建技术比武平台。从2012年至今，邮政浙江省分公司每年都组织职业技能竞赛，从而带动各级分公司开展竞赛活动，形成了全员参与，比学赶帮超的良好氛围，涌现出了一大批技术能手，为广大职工树立了业务学习的榜样。实践证明，岗位练兵平台的搭建大大激发了职工立足岗位、苦练本领、钻研业务、力争上游的信心和决心。

　　创建职工特长平台。通过开展“下基层、重帮扶”活动，工会干部深入基层调查研究，倾听职工心声、关心职工疾苦，与职工交朋友，以家的情怀关爱职工，按照个人特长、兴趣爱好等协助职工规划职业生涯，让职工树立美好愿景。各级工会通过组建各类兴趣小组，常态化开展文化体育等活动。如邮政浙江省分公司于2012年成立了浙江省邮政作家协会，通过5年多的运作，挖掘和培育了不少文学爱好者。每年省市分公司组织的职工书画比赛、论文比赛及党建类征文比赛等，都在一定程度上为企业挖掘了人才。

　　畅通公平竞聘平台。企业只有创造一个公平、和谐的环境，为职工提供实现自我价值的舞台，才能更好地调动职工的主动性，促成“育人”与“用人”一体化。近年来，邮政企业纷纷对管理岗位、专业岗位等进行双向公开竞聘，坚持“自愿申报，公开竞争，综合考核，择优聘任”的原则，极大地激发职工提升自我素质的动力。畅通个人晋升通道，营造“岗位凭奉献，有为才有位”的风气，鼓励一线职工、年轻职工参与企业经营管理岗位竞聘，给予公平发展的机会，努力挖掘学业知识扎实、业务技能娴熟、创造思维活跃、工作业绩突出的职工逐步走向企业经营管理、生产技术主管甚至企业高层领导的岗位，为企业的发展注入新的活力。

　　（作者单位：浙江省邮政工会）