党的十八届五中全会提出，必须牢固树立并切实贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，明确把“共享发展”作为国家战略。工会作为党领导下的群团组织，就是要发挥自身联系职工最紧密、工作载体最丰富的特色和优势，把服务职工的工作做得更深更细更实，在促进“共享发展”中作出不可替代的积极贡献。

　　把服务职工的工作做得更深更细更实，必须树牢服务理念。“共享发展”的核心，就是要坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，使全体人民在共建共享发展中有更多获得感。在保障职工群众的收入水平随着社会经济发展不断提高的同时，让职工群众享受更多的人文关怀和社会服务，是“共享发展”的题中应有之义。对工会而言，要自觉把促进“共享发展”作为政治使命，时刻牢记习近平总书记关于工会工作“三个着力”的重要批示，把服务职工的工作作为重要工作任务，成为广大工会干部的共同遵循，贯穿到工会工作全过程。

　　把服务职工的工作做得更深更细更实，必须坚持问题导向。当前，经济社会发展进入新常态，职工队伍也面临一系列新变化。比如，面对经济转型和经济下行的双重压力，部分企业实行职工轮岗、减员等，给职工就业、再就业带来新困难；老一代农民工回归农村的困难抉择和新一代农民工融入城市的强烈需求激烈对撞；小微企业职工和自主创业职工需要更多的社会融入和组织关怀，等等。这些问题，就是工会组织提供服务的新坐标。各级工会要深入调研，面对面访查，多渠道倾听，及时了解职工所思所想、所感所悟，真正了解职工，“读懂”职工。各级工会机关要走出大院，沉到基层，多接地气，才能把职工的要求汇集起来，把职工迫切需要帮助解决的问题作为重点服务内容，集中有效资源和手段加以落实。

　　把服务职工的工作做得更深更细更实，必须精准发力。不同职工群体，思想状况、心理诉求、现实需要各有不同。做好服务职工的工作，必须针对不同对象、区分不同情况、采取不同方式、提供对应服务。基层工会离职工群众最近，服务职工最直接、最具体，做好服务职工的工作，更要深入、细致、实在。要把脉职工需求，瞄准职工最关心最直接最现实、最困难最操心最忧虑的利益问题，列出服务职工的项目清单，为职工提供项目式、订单式服务。要把基层工会建设成为服务职工的窗口，提供全日制、贴心式服务，时时处处、切切实实服务职工群众，让职工群众幸福指数更高一些，生活更愉悦一些。

　　把服务职工的工作做得更深更细更实，必须创新服务方式方法。社会的发展已经把我们带入现代化、信息化、网络化的时代，工会服务职工的方式方法也要跟上时代步伐，进行更新和升级。特别是落实中央和省委、全总要求，构建立体化、全方位的服务职工工作体系，需要工会运用大数据、“互联网+”等手段。要解放思想，探索建立工会网上服务平台，利用微博、微信、APP客户端等，了解职工思想状况，采集职工现实诉求，用先进理念引导职工。要拓展服务内容，积极推行“会员普惠化”服务。要探索建立“网上职工之家”，为职工提供丰富多彩的“互联网+”服务，让服务职工的工作更便捷、更时尚、更贴切。

　　把服务职工的工作做得更深更细更实，必须扑下身子、下足功夫。服务职工做得好不好，关键在于看职工群众对此买不买账、满不满意；职工群众买不买账、满不满意，关键看我们的服务实不实在、有没有效；而要做到实在、有效，根本的是作为服务的提供者，工会干部要真正扑下身子、下足功夫。各级工会组织和广大工会干部要按照省总工会“走基层、转作风、促工作”活动的要求，进一步转变工作作风，把服务职工的各项工作一盯到底，落到实处。通过全方位的工会服务，把党和政府的关怀和温暖送到职工心中，让职工切实感受到工会是最可信赖的“职工之家”，工会干部是最可信赖的“娘家人”。