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汪昌莲：“呼死你”成灾折射信息服务短板

//www.auribault.com 2015-02-05 来源：中工网—《河南工人日报》

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　　不少市民有被骚扰电话“呼死你”的惨痛经历。3日，北京市互联网信息办公室、首都互联网协会指导北京地区网站联合辟谣平台和搜狗号码通联合发布《2014骚扰电话年度报告》。报告显示，2014年全国骚扰电话呼出量高达270亿通，相当于人均20.7个。（2月4日《北京晨报》）

　　2014年全国骚扰电话270亿通，人均20.7个，这个数据足以让人惊出一身冷汗。“呼死你”骚扰电话，对手机用户造成的困扰和伤害，是显而易见的，轻则干扰正常的生活秩序，重则给身心带来极大的精神损害。特别是，“呼死你”严重侵犯了手机用户的权益，更给社会制造了一定的负面影响，已经触犯了相关法律。因此，一旦遭遇“呼死你”，受害用户及时报警，司法机关迅速介入，并依法予以重点打击，不失为应对之策。

　　然而，“呼死你”被不法者利用，软件开发者和相关监管部门难辞其责。据了解，“呼死你”软件是几年前由南京市城管部门联合一科技公司研发，目的是消除“牛皮癣”之类的非法小广告。通过“语音呼叫”的方式，告知不法广告联系人“在规定时限，到规定地点接受处理”，否则，系统将不间断地拨打该号，使其无法正常使用。可见，“呼死你”是打击非法广告的一种“双规”措施，具有积极作用。如今，“呼死你”流入不法者之手，成为一种敲诈工具，有关部门必须就此给公众一个交代。

　　再者，维护手机用户的隐私权和安全权，是信息产业部门和电信运营商义不容辞的职责。而现实情况是，手机用户的这两个基本权益，尚未从根本上得到保障。对此，信息产业部门和运营商，要么是漠然处之，要么是束手无策。比如，手机用户无端被“呼死你”侵犯，明显是个人信息泄露所致，相关运营商难咎其责。特别是，一些不法之徒利用信息软件进行新型犯罪，且肆无忌惮，无孔不入，这足以表明电信运营商在某些方面还“技不如人”，给骚扰电话留下了兴风作浪的空间。

　　可见，“呼死你”泛滥成灾，折射出了信息服务短板。如管理政策滞后，技术手段缺失，加之骚扰电话违法形式不断翻新，监管工作无法做到及时发现和管控，造成违法行为屡禁不止，不仅损害了用户利益，也给电信行业的信用带来不良影响。要知道，电信运营商具备高度信息安全意识和有效的安全措施，被视作信息系统和网络安全的第一道防线；而法律则是打击信息领域犯罪，维护用户利益的最后一道屏障。

编辑：周文

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