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国庆节已过,但并非所有的新闻都让人心里踏实,“某某到此一游”“垃圾满地”“中国游客大闹……”的奇葩消息还是陆续出现在媒体报道中。
创造了经济奇迹的中国,确实尚有一个软肋,一触即痛——那就是某些国人的文明素质。旅游消费进入大众化时代,出国也已是寻常事,某些人也顺脚将“随便”“胡来”等不良举止带到所到之处:自驾不守交规伤己伤人、景区乱刻乱划、公共场合大声喧哗……久而久之,中国游客在海外的形象令人尴尬。
郁闷的是,每一个持中国身份证、中国护照的国人,不管做了什么,在新闻报道中、在网络的传闻中,必会有一个头衔:中国——中国大妈、中国孩子、中国游客……这倒是真应了那句广为传颂的名句:你所站立的地方,便是中国,你做得怎样,中国便怎样。这个世界,就是通过每个中国人及其待人接物处事的每个细节,来观察中国、揣度中国、评价中国。
从这个意义上说,每个中国游客都是中国故事中的重要角色。
眼下的中国,从上到下,都在向旅游不文明现象宣战。“旅游文明行为公约”“游客黑名单”“不文明记录”等等。应该看到,中国游客素质在普遍提高,很多不良现象正在改善,国人正以崭新形象拥抱世界。
但是,社会文明的发展、个人行为的改变,都需要一定时间,我们仍需持久发力。比如,国庆日天安门广场升旗之后遗留的垃圾,从11年前广场日产垃圾19吨,到去年的广场垃圾“零遗留”,便是一个了不起的成就。游客需要自律要文明,而景区和地方政府的服务意识也要提高,科学安排卫生设施,拥有专业、精准、到位的游客信息服务,充分而细致的应急预案,都会在很大程度上削减安全隐患和种种不文明现象。
随着人们生活水平的提高,中国游客将来会到全球各地。无论在国内还是国外,我们希望游客们都能阳光满面地给世界留下一个定格:我是中国人!我来过!我欣赏了!
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