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严辉文：不应过度诱导一窝蜂式消费

//www.auribault.com 2013-11-12 来源：燕赵晚报

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今年的“双11”足够疯狂，天猫不到6小时成交额突破百亿元大关；京东——从11日零点到中午12点，订单量已经达到平日全天的3倍。今年天猫与淘宝“双11”销售额或相当于王府井百货三个季度销量的两倍、沃尔玛中国半年销售额。（今日本报B01版）

“双11”光棍节，本是一个子虚乌有的节日，如今却俨然成了购物狂欢节，让我们见识了网络介入现实生活的力量，也让我们见识了现代社会市场力量和市场奇迹的不可限量。不过，这个人造的“双11”光棍节，显然不无过度诱导一窝蜂式消费的嫌疑。

除了不会一窝蜂地读书之外，国人本来在很多事情上是有一窝蜂式的爱好，一窝蜂地当房奴，一窝蜂地黄金周出游，一窝蜂地考公务员，一窝蜂地信大师，一窝蜂地信奉成功学……似乎所有的世俗路途都是拥挤不堪的。如今似乎又有了一个一窝蜂式的爱好：“双11”网上购物。以至于那个有着特定意义的“脱光”一词，又被赋予了搞光积蓄的新义。

“双11”一窝蜂式疯狂消费很难说是理性消费。这从网络上流行的“双11”看住媳妇守住钱包之类的段子，可以看出端倪。有段子专门介绍如何通过输错支付宝密码的方式，打乱老婆网购的节奏。笑话归笑话，当集中网购成为一种按捺不住的血拼的过节方式时，消费很难说不是与理性背道而驰的了。

“双11”一窝蜂式消费还会造成诸多混乱。不知有多少人夜以继日熬通宵抢购，有多少网店在加班加点，大家都冲着一个毫无道理的时间节点而来。去年这个节日就显现出了诸多后遗症。比如集中购物所带来的快递不快的问题，比如商品运输及保管失误增多的问题，比如消费者蜂拥而至所带来的服务质量无法保证等问题。电商所营造的模式本来是应该给消费者更多便捷的，却又无法真正给消费者带来享受，在某种意义上“双11”购物狂欢已然变成了不便。与此同时，电商销售模式的诸多链条也因拥挤、忙碌而尽显混乱，往严重点说，这未必不是一种人为造成的混乱。

“双11”尽管年复一年地创造着电商辉煌的神话，但是，一窝蜂式的消费模式仍然需要反思。市场社会应该鼓励消费，理性消费其实也是其题中应有之义，而理性消费知名电商企业首先有责任进行引导。实际上，“双11”一窝蜂式消费恰恰与众多电商企业的不合理诱导大有关联。在某种意义上讲，正是因为电商运用不正当宣传，才加剧了一窝蜂式消费行为，同时，这一行为对消费也造成了透支，未必是好事。

编辑：周文