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吴应海：“双11”前要约谈更要敢于监督和执法

//www.auribault.com 2014-11-04 来源：广州日报

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　　近日，国家工商总局召集阿里巴巴、京东、苏宁易购、携程等10家电商企业进行约谈。工商总局提醒各大电商企业，“双十一”要防范先涨价后降价方法虚构优惠促销，欺骗消费者，严禁国家明令禁止销售的商品信息发布，不得因促销降低商品质量。（11月3日《每日经济新闻》）

　　去年的“双十一”促销大战，存在的问题却不少，有的甚至令人触目惊心。其一，“挂着羊头却无肉可卖”。一些电商，在双十一前若干天便把某款商品打折上网，引得无数“亲们”为之“竞折腰”，早早收入购物车，只等零时一到开始抢货，可谁知到头来却是一个大骗局，人家这一商品根本没有出货记录，纯粹是以此为“诱饵”，吊消费的胃口，拉升人气，带销其他商品。其二，定制特供款来糊弄消费者。虽然此类商品售价大降，但其质量、做工明显低了几个档次，成本下降的幅度更大。其三，假打折继续盛行。一些电商为了制造噱头，吸引人气，居然心怀不轨，先是故意提高商品格，然后再打折销售，其打折价和平时售价根本就没有多大变化，有的甚至持平或明降暗升。

　　针对这些问题，国家工商总局在今年“双十一”到来之前，提前对要相关电商企业进行约谈，打好预防针，这无疑值得赞赏。问题是，去年“双十一”上演的那些卑鄙的促销伎俩，仅仅靠国家工商总局的这一约谈，是根本不可能销声匿迹的。因此，我们期望职能部门在约谈后，更要迅速行动起来，睁大眼睛，对违规促销、欺骗消费者的行为进行捉拿和打击。只有执法者动真格，毫不手软，那奸商们才不敢胡作非为。与此同时，电商平台更应加强对入驻商家的监督，加大处罚力度，自扫家门，竭力给消费者营造一个良好的购物环境。

编辑：曹茂竹