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知风：“沉睡”的政府网站也是“店大欺客”

//www.auribault.com 2015-03-26 来源：红网

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　　今后，各级政府网站将不能再任性地“沉睡”下去。24日，国务院办公厅公布《关于开展第一次全国政府网站普查的通知》，部署从2015年3月至12月，对全国政府网站开展首次普查。这是首次对全国各级政府网站的摸底，普查范围和检查力度空前，涵盖几万政府网站，可谓“上至国家部委、下至地方乡镇”。（3月25日《新京报》）

　　对网站开展普查，人们首先想到的是“净网行动”。但是，对全国政府网站开展首次普查，重点并非净化网络环境的专项行动，而是普查网站的可用性、信息更新情况、互动回应情况和服务实用情况等。因为，有些政府网站就像一张毫无表情的脸，被喻为“僵尸网站”，据说还有“白板”的政府网站，网友调侃“能在上面打麻将”。因此，这次普查是为了让那些政府网站不能再任性地“沉睡”下去。

　　作为政府部门，怎么会让自己的网站“沉睡不醒”？是缺钱还是缺人？办好一个政府网站真的很难吗？然而，看看那些淘宝店主，也不见得财大气粗，才高八斗，照样能整天“亲”啊“亲”的把网店弄得风生水起。或许有人会说，这些业主是因为靠网店为生的，把顾客当成了自己的衣食父母，而一张网页就是他们与顾客之间的桥梁。因此，网店业主不但在网页上下足了功夫，而且在争夺排名上不惜工本。

　　如此说来，政府网站“沉睡不醒”，既不是缺人，也不是缺钱，而是根本没有将它当回事。如果把政府部门比作提高公共服务的“店铺”，那么，他们就是店大欺客。因为，政府部门提高的公共服务，对社会受众而言，意味着“过了这个村就没这个店”。“经营”着这样的产品，还怕得罪“顾客”？在这种“供需”关系中，谁该看谁的脸色，谁该讨好谁，早已“约定俗成”。这样的“店铺”，平时连门都难进，还有什么必要再打开一扇“窗”？

　　“沉睡”的政府网站，就是以一种符合现状的权力姿态，表明了人民群众在政府官员眼里的地位，也充分暴露出政府官员的“工作重点”和积极性所在。这并非相关政府部门对新兴网络互动形式的滞后，而是在官民之间，本来就没有密切交流的习惯。当权力只需要发号施令时，有什么必要开设交流互动的窗口？当不少官员都把民众的要求当成难题，想方设法拒之门外的时候，如果让政府网站真正成为快捷的官民互动渠道，估计某些自觉欠了民众不少“债”的政府部门，深怕从此不得安宁。

　　说到底，“沉睡”的政府网站，就是相关政府部门对这种交流方式的不悦和抵触。在官本位的陋习下，某些政府部门还是习惯于深宅大院，把“衣食父母”当成了累赘，唯恐避之不及。而不得不设置的政府网站，顶多像是挂在办公室里“为人民服务”的镜框，在形式上迎合一种潮流和上级要求而已。因此，通过这次普查，唤醒这些“沉睡”的政府网站并不难，问题在于，相关政府部门如果没有公开政府信息的决心，缺乏与民众交流的诚意，网页或许活泛了，但内容上可能还是换汤不换药。

　　因此，乘着这次普查的东风，公众也要行动起来，按照国务院办公厅的要求，给政府网站逐条打分，也让这些政府部门为了得到好评，不落下差评，对公众叫一声“亲”。让政府网站这个窗口，提供比“实体店”更优质的公共服务。

　　文/知风

编辑：丁斌斌