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李红梅：“零成本”的来电显示费该取消了

//www.auribault.com 2015-10-10 来源：半岛都市报

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　　如果说十几年前“来电显示”技术不成熟、成本较高，运营商收费尚有一定的合理性，在今天的技术条件下，运营商提供“来电显示”不会额外产生什么成本，仍收“来电显示费”就明显不太合理了。

　　手机来电显示，是指手机被呼叫时显示主叫号码的功能。记者调查发现，各地运营商不仅从未披露“来电显示费”的成本依据，而且收费标准不一。与此同时，“来电显示”收费却不一定保真。以篡改“来电显示”方式实施的“电信诈骗”造成用户损失，运营商却几乎从不担责。有业内专家质疑，随着近十几年来技术水平的提升，“来电显示费”的实际成本已降得很低，收费已与成本脱节。

　　手机来电铃声一响，机主心里都会犯嘀咕：来者何人？为了做到心中有数，绝大多数手机用户都会开通“来电显示”服务，以有准备、有选择地接听电话。不过，许多套餐的“来电显示”服务需要额外付费，而且不同城市、不同运营商收费各不相同，一般每月3元~10元不等，平均每天至少收费0.1元。所谓的“来电显示”服务，只不过是在被叫手机上显示一下仅供参考的主叫号码而已，有时候连最起码的真实性都不能保证，还要收费，这公平合理吗？

　　事实上，“来电显示费”远远超出了电信运营商的实际成本。据业内人士透露，“来电显示”只是接电一方的交换机在收到主叫号码后，向接电手机传输一下，整个数据交换过程都是通过软件控制的，对控制信道的占用非常小，几乎没有额外的成本。如果说十几年前“来电显示”技术不成熟、成本较高，运营商收费尚有一定的合理性，在今天的技术条件下，运营商提供“来电显示”不会额外产生什么成本，仍收“来电显示费”就明显不太合理了。

　　成本几乎可以忽略不计的通信服务，为何会堂而皇之地收费十几年，时至今日还没有要取消的意思呢？有运营商辩称，“来电显示”的具体收费并不完全依据技术上的成本，而是一种灵活定价手段，投资基站、建设网络会产生庞大的费用，需要通过“来电显示费”来收回投资成本。也就是说，“来电显示”只是一个收费名目，不管成本有多少，钱都是要收的。这种“零成本也要收费”的糊涂账，无疑是垄断催生的霸王条款。

　　“来电显示”等通信功能，是绝大部分用户都需要的基础服务，其定价不应偏离实际成本太多。在如今实际成本极低的情况下，应降低甚至取消相关收费。当然，到嘴的肥肉谁都不愿主动吐出来，习惯了坐享高额垄断利润的运营商也是如此。唯有通过政府调控、市场竞争等方式，倒逼运营商通过改善服务获利，那些名目繁多的“零成本”收费才会逐渐消失。

编辑：丁斌斌

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