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电信运营商别做“温水里的青蛙”
杨三喜
//www.auribault.com 2016-04-22 来源: 北京青年报
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  手机长途漫游费,始于1994年原邮电部发布的《关于加强移动电话机管理和调整移动电话资费标准的通知》,当时要求移动电话需收取每分钟0.6元的自动漫游费。漫游费是2G时代的产物,可是现在移动通信网络都已经进入4G时代了,漫游费却延续至今,网友称之为“化石费用”,可以说一点也不为过。

  取消漫游费已经喊了好多年了,各运营商的小动作也一直没有断。2013年7月,广西北部湾南宁、北海、防城港、钦州四市均取消了手机漫游费和长途费。2014年,贵阳、遵义、安顺也取消了市间移动电话的漫游费和长途费。2015年,京津冀地区也取消了手机长途漫游费。三大运营商提供的实行一费制的3G\4G套餐,实际上也就是取消了漫游费。但是在全国更广大地区,不少用户仍然承担着高价漫游费。

  新华社近日刊发呼吁取消全国漫游的文章,其中列举了不少活生生的案例。在宜宾、泸州、自贡、内江等川南四市间,虽然交通不超过1小时,民众的联系日益密切,跨地工作和生活的群体日益庞大,通话需求也随之不断增加,但跨城通话仍然收取漫游费。

  取消漫游费有充足的理由,随着通讯技术的升级,异地通话的漫游成本实际上已经微乎其微,可以做到忽略不计。在技术上,取消漫游费,也完全不是什么问题。而且,取消漫游费,符合“提速降费” 的政策背景,可以减轻民众的通讯负担,使至少6亿电信用户受益。同时,对于促进区域内人才、物流的自由流动也都有积极作用。

  不过,对于移动运营商来说,不取消漫游费似乎也有很多理由。比如,全国范围取消漫游费,可能会导致运营商内部恶性竞争,可能会影响市场秩序。但这些恐怕都不是真正的理由。据统计,2012年三大运营商一年的漫游费收入高达700多亿,漫游费在国内移动通信收入中的占比基本稳定在8%至10%.中国移动内部人士曾透露,单单是取消京津冀三地的漫游费,该公司每年就得减少数十亿元的收入。所以,各大运营商谁也不会愿意主动砸掉漫游费这个“铁饭碗”,砍掉这颗“摇钱树”,尤其面临微信、网络电话巨大冲击,运营商的日子并不好过。

  运营商们可以借漫游费来应对微信等新的通话技术的挑战,暂且维持收入,保障服务水平。但随着无线网络的全面覆盖,微信、网络电话将变得更加便捷和稳定,使用这些价格更低廉的通话方式的用户将会越来越多。相应的,利用传统方式打电话的人会越来越少。消费者迟早会用脚投票,4G网络3G管理2G收费的状况必定不能持续。“摇钱树”的倒掉,根本就不是会不会的问题,而是什么时候到来的问题。

  巨额漫游费既是奶酪,更是毒药,它让运营商暂时不用面对营收下降得太惨的现实,但是也影响了运营商的创新动力,阻碍了它们改革收入模式,通过创新服务满足用户需求来留住用户的步伐。行业垄断已然被打破,市场竞争越来越激烈,用户也越来越聪明,用收取漫游费维持利润固然能够延迟衰败,但实际上却是一种短视的行为。

  如果电信运营商继续像温水里的青蛙那样得过且过,对正在逐渐加深加重的危机浑然不觉,或许用不了多久,他们将无比痛心地发现,用收取漫游费维持利润不但是一种短视行为,更无异于一种致命的自戕。

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