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刘雪松：谁是淘宝上感动总理的“亲”

//www.auribault.com 2013-11-11 来源：钱江晚报

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穿皮草的人是不屑去淘宝的。所以，现在很多人体现生活品味有格调，时常挂在嘴上的一句话便是：那谁满身穿戴，一看就是都从淘宝来的。

李克强哪款穿戴来自淘宝，报道中没说。但李克强进淘宝的事实，是装不出来的。只有真正有过淘宝经历的人才能说出这样的话：那些公司小业主的留言，挺感人的。半夜接到一个单子马上就送出去，送出后告诉购物方，说能不能给赞一个。说我们创业不容易啊。“然后，我看到，对方来了一个回应说你的物品有点问题，有点瑕疵。他马上就说，我立刻给你换。最后又说，我们确实不容易，我们是尽了最大的努力，一定给你换，意思是说你千万别毁了我的名声”。

这是一个“淘男”亲历亲为之后才有的感悟。李克强用淘宝行话，讲这一段小人物、小事件的故事，是因为体恤到了凡人烟火之油盐不易，看到了民之生存的点滴艰难。这是一个有过底层生活经历、同时也是一个“文科男”，感性中最在意的特征——瞪大眼睛看世界，设身处地想自己。一句“挺感人的”，让许多搭上青春性命在淘宝上创业的80后、90后直呼——亲，谢谢总理。

没有一个冰冷的数据，能够像亲历亲为的淘宝经历，更能让李克强感受到“感人”二字的分量。我们很多来自高层的决策，之所以有时候会出现生冷的感觉，很重要的一条就是决策者获取的信息，少了些食人间烟火的温度。淘宝的经营业绩、经营模式，以及拉动消费、拉动就业的数据，李克强完全可以唾手可得。但李克强愿意做个“淘哥”，旁观小店主与小买家之间的交易过程、交流过程；愿意和马云面对面，听他说光棍节，说今年300个亿的创业“野心”；愿意当面夸赞马云创造了一个相当于美国的on sale的“时点”，并且当面叮嘱他，要保质保量，公平竞争。

在李克强的淘宝经历中，人们可以梳理出国家总理的问政脉络：从百姓中来，到民生中去。从感动中来，到理性中去。从微观中来，到宏观中去。

正是体恤到诸如淘宝小人物之间，一笔一笔生意做得不容易，才会有10月25日国务院推出的大决策。当天，李克强主持召开国务院常务会议，部署推进公司注册资本登记制度改革，为创业者实实在在地降低门槛，降低创业成本。

这是即便马云之流整天泡在京城、缠在部委，也求之不得的新政。今天，它像一个福利从天而降，马云们无需到处“拜山门”，政府把这项决策，像服务生一样送上门来了。

这不是给淘宝一个公司“解套”，而是给所有艰难创业的中国百姓“卸枷”。淘宝小体验，决策大生存。透过总理的温度决策，人们感受到了行政放权带给民生的实惠，看到了小人物创业生存达成逆袭的可能，也感受到了发展经济从基础做起、从民生做起的民本情怀。

感动李克强的，既是淘宝上求赞的“亲”们，也是中国所有求生存、求富足的小人物们。亲，这大概就是一个淘宝店主的求赞感动了总理，而总理一个有温度的决策，反过来让包括淘宝店主和买家在内的民众，感动、并毫不吝啬地给总理点赞的原因所在吧。

编辑：周文