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何勇海：公布“旅游参考价”让游客玩得明白

//www.auribault.com 2014-07-10 来源：广州日报

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　　为杜绝低价团扰乱旅游市场，为游客提供价格参考，四川省旅游协会首次公布了九寨、黄龙、峨眉、乐山等六条旅游线路产品成本参考价。四川省旅游协会副会长、秘书长孟刚提醒各位游客：“如果您跟的旅行团，团费大大低于这一成本价，这肯定就是一个陷阱了！”（7月9日《成都日报》）

　　旅游虽好，玩得明白却不容易——旅行社提供给游客的路线报价令人眼花缭乱，稍不留神，消费者就会落入“零负团费”陷阱；另一些旅行社虚高报价，也让消费者时有被“坑”之感，却又无可奈何。

　　正如海南省旅游委巡视员陈耀所言，“‘零负团费’并不是真的零团费和负团费，而是让游客在缺失知情权和自主选择权的情况下，加点消费和分段付费的欺诈性谋利方式”。由此观之，四川省旅游协会公布旅游线路产品成本参考价，是保障游客知情权的必要之举。当市场上出现大大低于或高于成本参考价的旅游报价时，游客就要三思而行，谨慎选择，理智消费。

　　在“旅游成本价”的对照之下，旅行社和游客之间的信息不对称就得以打破，旅行社的经营利润也变得较为透明，产品报价高得咋舌，或低得离谱，慢慢就会失去生存空间。若仍有旅行社的报价存在虚高、畸低现象，消费者就会“用脚投票”。

　　当然，也必须承认，即使公布了“旅游参考价”，现实中可能还是会有旅行社铤而走险、违规操作。故而，光公布“旅游参考价”还不够，旅游执法部门还必须加大执法力度，及时纠正、惩罚“零负团费”和虚高报价者。一旦游客因此与旅行社发生纠纷，就应该凭此替游客依法维权。

编辑：曹茂竹