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张　洋：旅游网站，不是“狼来了”

//www.auribault.com 2014-09-24 来源：人民日报

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　　作为经济社会发展的一种标识、一个载体，新生事物会赢得越来越多群众的接受和认可，一味“管控”，只会损害政府治理的公信力

　　最近，在一次座谈会上，听到与会者这样抱怨：现在旅游网站太火爆了，甚至火爆得有点过分，它们推出“1元门票1元回赠”优惠活动，对传统旅行社的冲击太大了，真是“狼来了”，要尽快整治旅游网站。

　　伴随着互联网每一个新的经营模式的出现，社会上总会有热议，其中有相当一部分人站在“网络发展有损现实利益”的角度，提出一系列批评意见。但是，究竟该如何认识互联网呢？对于旅游网站，是不是就必须“一网打尽”呢？

　　且不论是否能够实现“一网打尽”，使用过旅游网站的驴友们，其实都能感受到互联网的神奇与魅力，比如地图搜索、酒店预订、游玩解说等等。当然，这还只是表面上的好处，其背后互联网思维更应该被重视。

　　打破传统时空观念的互联网，给人们带来无限的可能性，使得经营模式“千奇百怪”，比如“1元门票1元回赠”活动，完全赚不到旅游者的钱，但它背后有意想不到的网络广告收益。庞大的数据库和强大的计算能力也是互联网“天生的优势”，比如它能够根据用户每天点击的网页，判断用户的性格爱好，进而提供个性化产品；能够综合各方面信息资源，让驴友“一个APP在手，走遍天下不发愁”。

　　无可否认，这些都是先进的，都是传统旅游经营无法做到的。因此，也确实对传统旅游经营产生了不小的冲击。但是，事物总要向前发展，社会总要不断进步。面对旅游网站等新生事物，我们需要做的应该是勇敢面对它，认真分析它，然后做出“是否选择它”的决定。

　　面对旅游网站，有人提出“一网打尽”，这绝非偶然，而是一种惯性思维使然。长期以来，每每遇到新生事物，有的政府部门第一反应往往就是“管控”“严打”。之所以如此，要么是因为他们抱着“求安稳”的态度，要么是因为触及既得利益，进而努力扎紧权力的篱笆。与此同时，尽管要求“管控”“严打”，但是对于管理的方式、严打的范畴，很多政府部门也是欠考虑的。

　　事实证明，经济社会的发展具有内在规律，政府治理对于经济社会的影响是有限的。很多时候，作为经济社会发展的一种标识、一个载体，新生事物会赢得越来越多群众的接受和认可，一味“管控”，只会损害政府治理的公信力。

　　当然，话说回来，当前形势下，旅游网站等一系列互联网行业，也并非毫无瑕疵，确实需要政府采取科学有效的手段予以引导、规范。但是，座谈会上的那段抱怨，给笔者最大的启示是：今天的社会在转型，未来发展还会有多种可能性，面对这种情况，政府也应该有“新思维”，特别要认识到，哪怕管理是必要的，但管理也必须是适应发展、促进发展的。

编辑：曹茂竹