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张枫逸：把虚假折扣关进法治的笼子

//www.auribault.com 2014-11-13 来源：长沙晚报

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　　在今年“双十一”活动中，低价仍是各大电商的促销噱头。尽管各电商平台三令五申严禁虚假折扣，但“先涨后降”、虚抬专柜价现象依然存在。记者发现，多款商品在节前提高了“原价”，甚至有的商品根本从未按照所谓“原价”出售过。（11月12日《新京报》）

　　“买的没有卖的精”，每每“双十一”购物狂欢过后，总会留下虚假折扣的一地鸡毛。今年“双十一”前夕，国家工商总局专门约谈了部分电商，要求全面梳理近期网络商品价格，防范电商虚构优惠促销。天猫等电商也建立了价格监控机制及规则，如果查实商家虚抬价格，将给予扣分处罚，直至限制其参加营销活动。不过，虚假折扣不能仅限于电商自己“清理门户”。消费者依法享有知悉其购买、使用的商品真实情况的权利。虚假折扣作为一种价格欺诈行为，严重干扰了正常的市场经济秩序，损害了消费者的合法权益，理应受到法律的严惩。

　　许多发达国家对商家打折都有相应的法律规定，搞虚假折扣的商家日子很不好过。前些年，美国一家全国性服装连锁公司因进行虚假打折广告促销而被起诉，后与纽约州政府达成庭外和解。根据和解协议，该公司将支付42.5万美元民事罚金和向纽约州政府赔偿5万美元，并保证今后改变其不实广告宣传方式。由于会面临类似严惩，国外很少发生虚假折扣事件。

　　虚假折扣在我国也属于违法行为。《中华人民共和国价格法》第十四条明确规定，经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者与其进行交易。《价格违法行为行政处罚规定》则进一步明确对经营者虚假折扣的处罚措施，包括责令改正、没收违法所得、罚款、责令停业整顿、吊销营业执照等。然而，这一系列规定并未得到有力执行，尽管虚假折扣现象屡见不鲜，却鲜闻有哪个电商真正因此受到惩罚。这不仅无法有效保障消费者的合法权益，也在一定程度上助长了不良商家弄虚作假的底气。“双十一”活动已是第六个年头，在各大电商成交量和成交额不断攀升之下也不乏隐忧，一些吃过“价格先涨后降”苦头的消费者，已开始用脚投票抵制“双十一”。而虚假折扣的蔓延，损害的不只是“双十一”，更包括整个社会的商业诚信。

　　当下，亟待强化法律的执行力，把虚假折扣关进法治的笼子。一方面，有关部门要加强监管，通过技术手段监控电商的价格变化，随时发现和查处虚假折扣的行为，同时，消费者也要摒弃“甘吃哑巴亏”的心态，主动投诉举报。正所谓“我为人人、人人为我”，一个人或许难免被商家蒙骗，但只要广大消费者形成监督合力，商家再狡猾的弄虚作假行为都会原形毕露，弄得声名狼藉。

编辑：曹茂竹