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付　贵：银行免收年费不能“等风来”

//www.auribault.com 2015-08-05 来源：红网

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　　虽然银行卡免年费、小额账户管理费政策实施已经一年，很多储户对此仍不知情。而不少银行也只在政策实施初期公示过该通知，如今储户不问也不会主动告知，部分银行在储户询问时甚至要求必须由本人携带相关证件前往开户行办理才可取消。（8月4日《证券日报》）

　　银行收年费，本是银行内部长期积累形成的顽疾，而由于公民对此内幕知之甚少，或者虽然知道却由于处于弱势位置而维权困难，收年费的诟疾就这么顽强地生存着。十八大以来，随着中央对各机关、事业单位深化改革的政策要求，银行应免年费的要求也被提到改革项目中。2014年2月14日，国家发展改革委和银监会发布《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》，其中便规定银行应为客户提供一个免收账户管理费和年费的账户。

　　通知于2014年8月1日起执行，至今已满一年。应该说，若各银行办事机构能够严格执行要求，还是会得到公众的认可，也不失为“知错能改”的榜样。如今，政策己实施一年，当追踪政策实施的效果时，却发现一些银行没有执行到位，一些银行出现了“等风来”的现象：比如有的银行规定，储户必须到指定的支行、营业厅才能办理取消业务，有的则规定必须携带各种证件，更有甚者，储户在办理新的银行卡时，也需要咨询后才能享受“免收年费”。

　　对此银行也有难言之隐：比如你只有一张卡，银行没有权限强制取消，或者你有多张卡，银行系统不能筛选出哪个客户还没有来办理取消，所以没有及时通知。可能确实存在此种状况，可为何在储户新办银行卡中仍出现收取年费现象？再者说，既然免收年费是规定，就是要求银行严格落实的，相关银行职员理应在储户办理业务时做好提示，为何却出现储户有要求才能取消的现象？“一卡论”与“多卡论”只是借口。在报道中可以看到，由于办理申请取消年费的市民增多，交通银行多数网点都开设了快捷通道，这难道不值得同行们反思吗？

　　此种等着别人咨询才办理的“等风来”现象，是银行“私心”作崇，是职员“懒作为”、“不作为”作怪。对待此种现象，银行在“等风来”，监管部门不能“等风来”。监管部门不仅要积极去对取消年费政策实施情况进行监管，还应该对那些“私心”、“懒作为”、“不作为”的行为进行处罚。既然他们拿着政策当儿戏，在规定实施一年后仍然收取公民的费用，那么，不妨对仍然收取年费的银行进行处罚，倒逼其严格执行规定。如此才能确保公民的利益，才能达到政策实施的效果，否则，实施“免收年费”政策又有何用？

编辑：曹茂竹