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明码标价的真正意义在于保障知情权,有了知情权,才有买或不买的自主选择权。再看常州这一家子,不妨设身处地想一想,正是大年初二晚上,身处异乡又饥肠辘辘,价格写得再清楚,又有什么意义呢?
近日,有网帖爆料称,春节期间常州一家人在哈尔滨旅游,吃了顿铁锅鳇鱼后被饭店索要上万元餐费。从跟进的报道来看,无论是网帖中提到的饭店,还是开展调查的当地相关部门,都在强调饭店出售的鱼是“明码标价”的。
相比于事前欺瞒误导、事后漫天要价,明码标价确实更符合商业规则,但这并不意味着只要价格写清楚,商家就毫无问题。因为从保护消费者权益的角度来看,明码标价的真正意义在于保障知情权,有了知情权,才有买或不买的自主选择权。再看常州这一家子,不妨设身处地想一想,正是大年初二晚上,身处异乡又饥肠辘辘,价格写得再清楚,又有什么意义呢?
抛开这锅鳇鱼以及春节这个特殊节点,这起事件就是典型的“游客被坑”,这家饭店之所以“游人如织”,也是因为早已融入了针对外地游客的利益链条之中。记者的后续调查就指出,涉事饭店是出了名的贵,当地人不去,专靠招揽游客;网友在美食点评网站上现身说法,也称多是受到导游或出租司机的“诱导”。于是,这顿万元鱼宴,与游客在景区高价买来的“珠宝”、“名表”等,没有本质区别。这也就难怪事情闹大以后,导游会心虚地向常州一家人连连道歉了。
此时再揪着是否“明码标价”说事,也没多大意义,更值得关注的是这顿鱼宴背后的旅游消费环境。其实每到长假,类似的事总会爆出不少,因游客忍气吞声不了了之的,恐怕就更多了。不只哈尔滨,但凡较大的旅游景区以及旅游城市的车站周围,总有几家当地人知根知底的“黑店”。对于游客而言,最多就是查查攻略,尽最大的可能避免重蹈“前人”覆辙。或许正是出于对国内旅游环境的担心,今年春节旅游市场的一大特点是,出境游增长迅速,在人次和消费额上超过国内游。
尤其考虑到旅游业在满足国人休闲需求以及提振经济方面的作用,这起鳇鱼引发的纠纷,就有了不同寻常的意义。按理说,国内的旅游资源如此丰富,自然、人文景观如此多样,类似鳇鱼这样的地方特产,更是穷尽一生也难遍尝的。如果放任旅游消费环境的恶化,放任国内游客被更舒适的境外游所吸引,无疑是巨大的资源浪费。现在很多城市为了宣传旅游,争着破世界纪录,争着给地方特产定标准,但如果不能从根本上改善旅游环境,博再多的眼球也只是一时之功。
所以说,对于目前已介入调查的当地职能部门来说,不应看到“明码标价”就放任自流,而是仔细探究一下,这家店究竟靠什么生存,又是处于怎样的消费环境之中。要知道,有这么丰富的游客资源,那些专盯游客腰包的“黑店”,靠一锤子买卖也能过得很滋润,如果不施以外力,它们不可能自我变革。更可怕的是,这家店以及类似的店,将不断透支当地宝贵的旅游资源,就算鳇鱼再美味,也怕游客没胆去尝。
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