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冬　君：“女护士夺刀”为医患关系开出良方

//www.auribault.com 2013-11-06 来源：郑州日报

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因交通事故多次协商未果，10月31日，陕西汉中一男子在市中心医院持菜刀砍向住院治疗的受害人，在这危急关头，医院两名女护士奋不顾身上前夺刀救人，后在其他病人家属的协助下，终将该男子制伏。这两名勇敢制止男子行凶的护士刘某和邓某都是90后的年轻人，刘某已在医院上班两年，邓某才到医院上班不久。在制止男子行凶过程中，刘某的手也受了伤。（11月4日光明网）

不久前，浙江温岭医生被刺身亡事件震惊全国，医患关系话题重回公众视野。11月1日，中国医师协会统计，最近10天全国共发生6起患者伤医事件。在医患关系闹得不可开交的今天，这条护士夺刀护患者、医患合力擒凶徒的新闻在全国大江南北传播，传递出的医患“正能量”远远超过了事件本身。可以说，护士夺刀护患者，用行动为医患关系开出了良方。

这剂良方是美丽的。美国医生特鲁多墓志铭上的那段道出医学和医生角色本质的箴言：“有时去治愈，经常去帮助，总是去安慰。”三个层级，都需要用积极的行动作为“药引子”。我们都知道，白衣天使是对医护人员的美称，多指护士。因身穿白色工作服?从事救死扶伤的神圣事业?故称白衣天使。维护患者的生命，不仅是治病救人，更需要在生命危难的时刻挺身而出，陕西汉中两名护士不愧为白衣天使，她们用行动开出了“最美”的药方。

这剂良方是温情的。护士誓词：我志愿做一名护士，牢记护士的天职，热情、慎独、求实、奉献、尽心尽责、救死扶伤、全心全意为伤病员服务，发扬南丁格尔精神，遵循公道、公正、科学的准则，勤奋学习、刻苦钻研、精益求精、不断进取，把知识和生命献给人类的科学护理事业。宣誓时是热情澎湃的，履行誓言更需要坚持、坚守。“医者父母心”，陕西汉中两名护士用行动实践了誓言，为医患关系开出了温情的良方。

有专家分析，医患纠纷主要有三方面原因：一是医方因素，例如有些医务人员法律意识比较淡薄，有些医务人员服务态度不够热情，个别医生道德滑坡；二是患方因素，有些患者把医患双方关系视为简单的买卖关系，对医疗服务不满意时，往往采取非理性的维权行为；患者缺乏医学常识，不能正确认识和理解医疗过程，一旦治疗方案结果不甚理想，就迁怒于医护人员和医院，从而引发医患纠纷；三是社会因素，我国正处在体制改革的转轨时期，城乡卫生资源分布不够均衡，导致部分人群心理上不平衡，使得矛盾更容易激化。

著名医史学家亨利·西格里斯曾经说过，每一个医学行动始终涉及两类当事人：医师和病员，医学无非是这两群人之间的多方面关系。从行为学上来说，无论是“医”还是“患”，其出发点都只有一个——让病人康复起来。这本该是一对互相协作、目标统一的“利益共同体”，也是最应该互相信任的两个群体，而目前医患关系为何却表现出了势如水火的对立？医患关系僵局如何破冰，仅靠内心的自觉去重建信任够不够？

回答这些问题，用铺排的理论语言不如从自己开始、从身边的事情开始，期待更多的白衣天使、最美护士涌现，真正用行动为医患关系开良方。

编辑：周文