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郭　智：不能用“损招”治损

//www.auribault.com 2014-01-17 来源：新华每日电讯

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近日，山东潍坊安丘盛源热电公司所发的“买尿告示”，引起网民极大关注。该通告称，为杜绝用户擅自放供暖管道中的热水，公司在水里加入尿液、柴油等，由于尿液不足现大量收购尿液，10元一大桶。对此，记者问：“现在管网输尿了吗？收购情况如何？”该企业工作人员并没有正面回答。

为了杜绝用户擅自放供暖管道中的热水，“想出了向供热管网里输入人尿的办法”。这是个“损招”，让人瞠目结舌。

企业想到用“损招”治损，合不合规范？这并非一笔糊涂账。水质是保证供暖系统正常运行的前提。自2012年10月1日起实施的《民用建筑供暖通风与空气调节设计规范》明确规定：供暖系统的水质应符合国家现行相关标准规定。关于这条“条文说明”称：近些年发展的轻质散热器在使用时都对水质有不同的要求，国家工业产品标准《采暖空调系统水质标准》对供暖水质提出了具体要求。

我国最新修订的《采暖空调系统水质标准》，自2013年9月起强制实施。“向供热管网里输入人尿”，能否保证改善供暖系统水质、减轻对设备的腐蚀危害、防止计量仪表、调节阀门等发生堵塞、提高能源利用效率，进而保证供暖系统经济、安全、清洁和高效率的运行？如果没有系统论证，就盲目“向供热管网里输入人尿”，必然涉嫌违规操作。

在每年供暖季，都有一些供暖设备爆裂、漏水现象发生。由于我国有一些采暖系统不够规范，管理存在漏洞，水质达不到标准，引起采暖设备腐蚀漏水。如果真的“向供热管网里输入人尿”，居民家里再漏水了、满屋都是尿骚味，产生新的纠纷怎么办？热力公司是否应当修订一下补偿标准？

“买尿告示”，或许只是热力公司“想到”的治损办法而已，未必真的“想到做到”；或许只想给用户一个心理暗示，供暖管道中的热水中有“尿”，擅自放水要谨慎。因此，“损招”的背后，拷问的依然是诚信问题。

诚信，是社会主义核心价值体系的重要组成部分。诚信建设，针对的对象不光是企业公民，也包括社会公民。居民与企业签订供暖协议，意味着居民和企业都有义务遵守诚信原则，企业要向居民保质保量提供供暖服务，居民也不能为贪小便宜而损人利己。

当前我国正在大力推进城镇化建设。城镇化的目的，是为了人；城镇化的重要内容，必然包括人的城镇化、人的现代化的问题。一些生活在城镇的人，顽固地“保留”贪小便宜、损人利己的不诚信行为，从根本上说，这不利于城镇化持续、健康发展。

在诚信建设中，如何教育、培养公众“知行合一”“言行如一”“表里如一”？这是个老话题，也是新挑战。在诚信上，一些人抱着侥幸心理，人前一个样、人后一个样。如何打消一些人的侥幸心理？这需要更多采用现代化的手段进行监督制约，而不能依赖“向供热管网里输入人尿”的“损招”杜绝。

编辑：周文