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钟　超：用心倾听医生的心里话

//www.auribault.com 2014-08-14 来源：光明日报

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　　医疗问题永远牵动社会的敏感神经。近日，光明日报头版的一篇文章《最难的永远不是技术》在社交媒体上引起了广泛关注，作者陈旭岩医生娓娓道来几个从医生涯中的小故事，感人肺腑。这个“请医生说说心里话”的栏目，不仅打动了许多普通读者，而且也为医护人员——这个社会最应重视却无处发声的群体，开辟了一条表达自己心声的通道，赢得了各界赞誉。

　　医者仁心，医护人员作为悬壶济世、救死扶伤的特定职业群体，原本应该和教师一样，是太阳底下最光辉的职业。然而，当下医疗界现状却难以令人乐观。各地医患纠纷频发，且呈现经常化、反复化、暴力化等特点，甚至还捧红了一类所谓“医闹”的职业。种种乱象，不禁让人们发出“明天谁来当医生”的疑问。

　　上述问题，从根本上说有两个原因。首先是我国医疗资源的严重不足，这从每天各大医院排队长龙中不难看出。资料显示，我国每年培养约60万医学专业毕业生，但因为各种原因只有约10万人穿起了白大褂。另外，财政对医疗卫生领域的投入还有待加强，按照世界银行的数据，一些发达国家的医疗服务支出占国内生产总值比重达到或超过10%，其中美国达到16%；一些发展中国家这一比重也达到6%~8%，而我国目前的比重尚不到5%。其次，我国的医疗体制机制还需进一步完善，医疗体制改革仍待进一步推进。尤其是对于农村贫困人口和城市困难居民来说，看病难、看病贵的问题还很突出。这些制度性的压力，在具体案例上往往由医护人员所承担，从而造成医患冲突。

　　不可否认，目前我国医护人员业务水平、服务态度方面还存在着一些问题，这在任何行业都不可避免。随着医院管理现代化和医护人员素质的提高，这些情况正在逐步改善。医患矛盾，受害最大的还是患者和社会秩序，伤害的是国民信心。表达才会理解，增信才能释疑。发表在《光明日报》上的医护人员诚恳的心灵表达，已经向社会展示了医生在尽力化解医患矛盾、缓和医患关系方面的努力，我们不应该让这些声音成为“孤独的呐喊”。

　　唐代医学家孙思邈在《大医精诚》中说：“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普求含灵之苦……勿避险?d、昼夜、寒暑、饥渴、疲劳，一心赴救，无作功夫形迹之心。如此可为苍生大医。”医生是光辉的职业，当我们冷静地从全局视角反思医患关系时，应该自觉地少一份戾气，多一份平和；少一份冲动，多一份宽容；少一份怨艾，多一份敬意。因为，当一个医生感叹“最难的永远不是技术”的时候，她已经展现出强烈的使命意识和崇高的悲悯情怀。“医者仁心”当珍惜，让我们抛开成见，侧耳听一听医护人员的心里话吧！

编辑：曹茂竹