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胡印斌：职业打假人“火”的背后是消费者维权难

胡印斌

//www.auribault.com 2014-12-31 来源：光明日报

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　　正是因为一些政府部门的监管不力、消费者权益维护组织的无力，民众才会产生深深的无奈感。职业打假人生意红火的现状，照见了普通民众维权渠道的逼仄。

　　自中国第一打假人王海之后，如今的民间职业打假队伍已经越来越壮大，收入也是节节攀升。据媒体近日报道，靠打假谋生的中国职业打假人，已由消费者变为消费者的保护者，一年收入可以多达30万元。

　　到商场里面挑挑拣拣，只要是过期的、含有违禁成分的、外包装夸大宣传的抑或根本就是冒牌货的商品，都会进入职业打假人的视野。而且，每年还可能有多达30万元的丰厚回报。看起来，职业打假确实是一个不错的选择。不过，也不能只看到这丰厚的30万元年收入，表面风光的背后，是时下依然严峻的消费环境。

　　客观而言，随着各项法规、制度的逐步完备，近年来，消费者权益保护有了很大改观。特别是，消费者自身的维权意识也有了长足进步。但与此同时，“道高一尺，魔高一丈”，在利益的刺激下，一些不法企业的违规行为也更具隐蔽性，公众经常能够从不断曝光的食品和产品安全丑闻中，感受到自身的不安全。

　　不仅如此，处于发展语境中的地方政府，往往更愿意为企业“保驾护航”，并不太愿意直面民众诟病的商品质量问题。以近日引起舆论热议的病死猪肉事件为例，央视记者跟踪暗访一年多，采访到的情况可谓触目惊心，而当地政府更热衷于全国畜牧业百强县市的名号，并无严格监管。这样的地方保护，必然会加剧欺诈行为的发生，并导致市场失灵。

　　此外，在鉴假过程中，在检测机构开出的高昂检测费用面前，很多民众只能望而却步，消费维权往往也就成了镜花水月。

　　正是因为一些政府部门监管不力、消费者权益维护组织的无力，民众才会产生深深的无奈感，而这恰恰是职业打假人蓬勃发展的外部环境。不是老百姓习惯于等、靠别人做主，也不是没有尝试过个体维权的努力，而是目前的消费环境仍缺乏对民众自发、自主维权的支持。可以说，职业打假人生意红火的现状，照见了普通民众维权渠道的逼仄。

　　今年3月施行的新版消费者权益保护法，固然提高了对消费者的赔偿力度，然而，好的制度还需要全社会的支持。不然，依然会成为悬置的利好。

　　当前，中国经济下行的趋势仍将持续，而进一步扩大内需、刺激消费，将是经济转暖的关键。这就需要有关各方下大力气优化消费环境，如果消费者更有安全感、更愿意消费，那么企业就会有更多的收入和利润，国内需求也会增长。从这个意义上讲，职业打假人也是一支有力有效的民间监管力量。

编辑：曹茂竹