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家里有危重病人需要转院,您会跟救护车讲价吗?近日,山东省泰安市民王女士就遇到了这样的事情,父亲因为消化系统出血需要转到济南接受治疗,80公里的路程,救护车竟要价3600元。面对病情危重的父亲,王女士只得掏了这笔钱。(2月24日《齐鲁晚报》)
近年来,“天价”可谓成了一个网络热词,先是天价虾,继而天价鱼,这不,眼下又出来个天价救护车:全程约82公里的转院路程,竟要价3600元,平均每公里摊约43.9元,让患者家属目瞪口呆。不过,面对消化道出血不止、生命岌岌可危的父亲,王女士也只好就范,不得不全额交了这笔天价车费。
比之天价虾与天价鱼的“黑”,天价救护车更有趁火打劫之嫌:虽说是对方漫天要价,家属尽可坐地还钱,但在耽误不起的病情面前,讨价还价已是一个太过奢侈的词汇。何况主治医生说了,长途护送危重病人,人家已担了极大风险,能答应已属不易。或许,正是摸准了患者家属的心理,82公里高达3600元的救护车费才会如此轻而易举成为又一个天价标本。
有道是无规矩不成方圆,这部长途救护车之所以出现天价,或许缘于规矩的模糊:当地物价局的相关收费文件明文规定,长途转送病人需要救护车服务,用车费用由供需双方在使用前协商确定。而“协商确定”这四个字,正好给了救护车长途护送价格以自由发挥的空间。正是在协商确定的幌子下,尽管当地急救中心所属救护车长途护送均以每公里15元计价,但并未纳入统调的这部长途救护车,却依然开出了实际并不允许讨价还价的天价。
也是缘于“协商确定”的模糊性,让当地的救护车长途护送价格怎一个乱字了得:从泰安到济南的82公里,某医院一会儿报价每公里15元,一会儿又咬定一口价3600元,实在让人摸不着头脑。显然,前一个价格是表面上与急救中心保持一致,或许以为患者家属不清楚里程,故蓄意来个“虚晃一枪”。后一个价格才是他们想要的所谓“协商确定”的结果;而让家属哭笑不得的是,同样是救护车护送,在2天后返回老家肥城市安庄镇足足110公里,因为是急救中心统调救护车,却只花了1500元。
而要让当地救护车车费不再成为“脱缰的野马”,当地物价局的收费规定还是刚性一点好,适当的协商不是不可以,但弹性不宜过大。譬如,里程单价可以根据路途远近、路况及往返放空情况适当上浮,或者设置一个弹性空间供双方协商,乃至过路费由谁交都可以谈,但绝不能让“协商确定”成为漫无边际的代名词。
其次,救护车作为院前急救的重要一环,承载着患者生命的期许,而并非普通的运营车辆,故救护车理当以服务患者为理念,而不能成为单纯盈利的工具。因而,救护车是否做到了公益性及服务性,应纳入医院升级评优以及考评医德医风的重要标尺。
此外,无论是当地工商部门、卫生部门、急救中心或各医院,都应加大对救护车的监管。在天价救护车面前,患者及家属往往是无助的。正如王女士所说,“病人面对那么危险的情况,好不容易联系上一辆救护车,别说三千四千了,在那个关头,要多少钱都得给呀。”显然,面对救护车的天价,他们往往是选择吞下苦果。因而,有关部门的有效监管及主动介入,对于患者及家属维权就具有至关重要的意义。
相对于宝贵的生命来说,区区3600元的天价或许不足为道,但无论是对于岌岌可危的患者,还是心急如焚的家属,在这时的漫天要价,无异于在他们伤口上撒盐,更是对生命的打劫。尽管当事医院事后退回了部分费用,但若不是发自内心的反省,天价救护车的荒唐剧还会上演,而这样的医院,还称得上是救死扶伤的白衣天使么?
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