对绝大多数痛点来说，在个案发生的偶然性上，有地域差别；从案例发生必然性和普遍意义上讲，并没有太多地域差别。

　　广东佛山一名14岁童工，在连续几天每天工作十一二个小时之后，于睡眠中逝去。企业把此前“大量招募”的童工遣散，人社部门上门罚了1万元，就此作罢。另一案例是：浙江杭州一27岁快递小哥因过度劳累晕倒在路上送医，至今还没有脱离生命危险。

　　为什么直到人丢了生命，童工问题才被“牵”了出来？为什么一个快递小哥遭遇伤害的报道后，很快会形成“孕妇效应”，各地快递小哥受伤害的事相继曝出，难道没有媒体关注，它就不是问题？接连发生的这些事件，从不同侧面呈现了底层劳动者的生存痛点问题。虽说都是个案，但背后是一个庞大群体权益保护的羸弱。只有对病灶进行清理，才能回答如此诘问。

　　每一场悲剧都有它能够映射的内涵。但从走向来看，几乎都是就事论事，随意应对一下，甚至对露出头的椽子都是轻描淡写。对典型事例“一角”之下隐藏的社会问题冰山，缺少重视，更缺少足够的痛感。不能举一反三，难免接二连三，这种态度的后患，必然是没等葫芦摁下去瓢又浮起来。今天发生在这里，明天发生在那里，问题总在那里。

　　对劳动者权益保护问题，这两年关注度似乎有点低。大背景是全球性经济下行，尤其是制造业面临重重困难，能够坚持下去已属不易，过多强调劳动者权益似乎是跟企业“过不去”；而由电子商务带动起来的快递等新兴行业要充分鼓励，“萝卜快了不洗泥”，似乎要求不能太“严苛”，这也要保障那也要保障，快递业还如何“野蛮生长”？类似思维下，容易对劳动秩序缺少关注，对于劳动者的权益主张减少力度。用工年龄较低，没有管；工作时间过长，没有管；超负荷工作，没有管。这是一种令人纠结的痛感。

　　如果说企业需要闷头拉车，难以将个案作横向延展，没那么多意识解决“他人的痛点”；那么各级领导干部，尤其是相关管理部门领导，应该有更多的问题导向意识，从每一个冒出海平面的偶然性“一角”中，洞察到海平面底下“冰山”所具有的普遍存在，结合自己治下的实际，主动找问题，认真找办法，“有则改之无则加勉”，为解决问题创造条件，为企业与劳动者个体维护权益创造政策与工具的契机。

　　对绝大多数痛点来说，在个案发生的偶然性上，有地域差别；从案例发生必然性和普遍意义上讲，并没有太多地域差别。比如仓库爆炸，有没有检省自己城市的仓库布局与管理漏洞？比如化工土壤污染，有没有检省自己城市的化工布局以及污染围城困境？很多社会积弊的土壤，不同地区之间都有着非常雷同的因子，自己脚底下的隐患不清除，直到自己的问题爆发被别人看热闹。

　　时代进步，就是靠解决掉一个个社会痛点来实现的。媒体与网络上的“?望者”，就是前瞻到海平面上已经露出的冰山一角。执政者应该有足够的驾驭智慧，在社会治理过程中，对社会顽疾与新兴命题，寻求系统化根本性的治理，关注一角，也关注冰山。否则，只是剪掉痛感“一角”，无视社会“冰山”，我们就会不断地轮番栽跟头。