“无纸化”,打个补丁好不好?-中工评论-中工网
首页 学习 时政 看点 工事 全总 工会 评论 权益 视频 财经 企业 就业 民生 国际 军事 理论 汽车 健康 人物 书画 摄影 旅行 文化 公益 教育 娱乐 体育

中工评论

民生

“无纸化”,打个补丁好不好?

程晨
2020-05-14 08:31:12  来源: 人民日报

 为了节约资源、保护环境,“无纸化”当然是值得提倡的,但也需兼顾对电子产品不那么熟练的群体

  组装家具、买新电器,免不了要好好研究一番说明书。置办一个家,从冰箱、洗衣机之类的大件到蓝牙音箱、投影仪之类的小件,以及电脑、手机这些“当代生活之必需品”,都少不了说明书,天长日久,攒了一盒子。和朋友聊起来,也发现各家都有自己的“说明书小盒子”“说明书抽屉”或是“说明书文件袋”之类。还有些收纳小窍门会专门教大家把家用电器说明书扫描或拍照存档,扔掉纸质版,以节省空间、方便查找。

  最近,家里买了挂烫机和冲击钻,都没有配纸质说明书。挂烫机只配了一张寸余宽、手掌长的小纸片,提示消费者扫码关注品牌公众号可获取电子版说明书。冲击钻网店的客服让我加客服微信获取操作视频。好奇的我打电话询问挂烫机客服,接线员说,为了环保,他们已经不再提供纸质说明书。

  其实,不提供纸质说明书,不仅节约纸张、保护环境,对商家来说还可以降低成本。对消费者而言,改用电子版说明书能节省家居空间,跟着视频操作也更加直观、方便。

  不过,说明书的无纸化也带来一个问题,就是对一些不那么“时髦”的人士,比如一部分中老年人来说,他们获取电子版说明书或者指导视频的过程是有困难的。获取电子版说明书往往需要扫描二维码,用哪个APP?“扫一扫”在哪儿?扫了之后怎么操作?有的需要消费者通过电商平台联系网店客服,或者加客服微信、去公众号获取电子版说明书、操作视频等;还有的需要消费者去某些视频网站搜索品牌相关内容,这又涉及下载APP的问题。对部分人群来说,这些操作也是有“门槛”的,并不是那么容易。

  为了节约资源、保护环境,“无纸化”自然是值得提倡的,但也需兼顾对电子产品不那么熟练的群体。一些外卖平台的做法给了我们启发:下单前须选择是否需要餐具,否则不能支付。企业、商家是不是可以借鉴这个方法,在网购时增加是否需要纸质说明书的选项呢?在实体店,也可以请导购对顾客,尤其是一些中老年顾客多问上一声,看是否需要提供纸质说明书。

  在“无纸化”的尝试与推广中,打上一些询问需求的小补丁,就兼顾了社会的环保、商家的节省与消费者的便利,三全其美,岂不乐哉?

编辑: 张苇柠

漫画评论

中工时评

  • 中工时评:应对“招而不聘”的用工寒冬需做好“两个准备”

    “招而不聘”纸面上招工、“休眠式”生产熬冬、保守性储员、普遍降薪、裁员减负……据最新一期《?望》新闻周刊报道:记者在粤、闽、辽、豫、湘等多地调研发现,受疫情影响,全球经济陷入深度衰退,各国失业率飙升,我国经济虽然已率先复苏,但由于深度嵌入全球产业链,多地企业仍面临生产困境,用工意愿和规模下降,求职难度加大。

  • 中工时评:签约何须仪式!

    这两天,《半月谈》的一篇题为《一个项目签3遍,复工复产像表演?》的批评报道,引起媒体广泛关注。

  • 中工时评:拒绝加班就必须赔偿用人单位损失?

    近日,江苏省扬州市邗江法院一个有关加班争议的司法裁决视频上了热搜,也成为劳动法学界关注的热点。

  • 中工时评:让优秀工人也可以走上领导岗位

    4月23日,四川宜宾市委组织部发布公告,面向优秀农民工公开选拔10名乡镇副科级领导干部,其中7个是副镇长,3个是副乡长,选拔对象为“返乡任村党组织书记的优秀农民工”,对学历、村干部任职时间、外出务工时间、户籍地都有较为严格的要求。

人物

一周看点

排行

新闻日历
关于我们| 广告服务| 联系我们| 本站地图| 投稿邮箱| 版权声明| 违法和不良信息举报电话:010-84151598 | 网络敲诈和有偿删帖举报电话:010-84151598
Copyright � 2008-2018 by www.auribault.com. all rights reserved
扫码关注

中工网微信


中工网微博


中工网抖音


工人日报
客户端
×