近日，一段视频引发关注，在呼伦贝尔一家新华书店，一家长与店员发生争执，起因是该女士的孩子在店内看书被撵。店员表示：“书店是卖书的地方，不是看书的地方，不买书就得出去。”

　　看书本是斯文事儿，“看书被赶”，着实令斯文扫地。但店员的说法，实际上折射出实体书店的困境和苦衷。尤其是当下，电子阅读、电商销售对于实体书店的冲击相当严重，很多书店难以为继，甚至亏本经营。假如书店还要成为免费图书馆，承受读者免费阅读的损耗，日子自然更不好过。所以，店员的行为虽令读书人感到遗憾，但似也在其经营权限之内。

　　其实，随着实体书店业态的改变，许多经营有道的实体书店正在向人文沙龙的方向转型，他们自然不会拒绝在书店读书的消费体验。

　　不过，书店看书被赶的背后，也暴露出公众读书需求的缺口。按理说，公众的读书需求本该从城市的公共图书馆那里得到低成本的满足，公共图书馆才应该是读者汇聚的场所。然而现实的情形却是，城市公共图书馆数量不多，对于许多住在其他城区的市民而言，是“远水难解近渴”。此外，相比书店在售的最新图书，图书馆的藏书往往陈旧老化，新书即便有之，也很难满足众多读者借阅的需求。

　　书店看书被赶，背后是城市人文功能的缺位，只有改变当前公共图书馆资源过度集中的状况，让“公共图书馆”走进社区，多开设流动图书馆，并及时引进最新图书，让公众能够方便快捷地接触最新图书咨询，并借阅到市场上的最新书籍。如果能够“零距离”“低成本”且“第一时间”满足公众的阅读需求，“书店蹭书”的尴尬才能有望真正消解。