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林　琳：铲掉虚假电视购物广告毒瘤

//www.auribault.com 2013-12-12 来源：人民日报

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铲除毒瘤，必先斩断利益链，不能做小修小补，而是要“触及利益”的真正改革。虚假购物广告的毒瘤一日不除，消费者一日难安。必须狠抓、长抓，方能还消费者一个干净的购物环境，还电视传播机构以公信力

听信“轻松喝了肚子消”的诱人电视广告词，李小姐买了12盒“肖大肚子”茶，无效后只能吃哑巴亏；

购买了号称能免费打电话的平板电脑，翟先生却发现纯属忽悠，更火大的是，个人信息还被卖了；

更离奇的是黄女士的遭遇，通过电视购物买的手机质量太差，申请退货却掉入连环骗局，最终被骗1.2万元……

以上种种乱象，只是虚假电视购物广告横行的冰山一角。

不少企业通过电视购物广告售卖假冒伪劣产品，夸大宣传以误导消费者，严重侵害消费者合法权益。有的电视台“有奶便是娘”，拿了钱就放松节目内容审查，结果导致虚假电视购物短片长时间反复播出。

上当的众多消费者往往有苦说不出，接受消费者投诉的消协因为无执法权又地位尴尬，仅仅靠行业自律、靠消费者自己擦亮双眼，根本无法根治电视购物乱象。

平台权威、产品丰富、展示直观，让商家节约成本、为电视台增加收益、给消费者提供方便……电视购物这个舶来品在引入之初，曾经是被各方看好的朝阳产业，发展至今，这个本该“三赢”的模式，却泥沙俱下，乱象频生，严重影响了消费环境。

当下，经济发展迫切需要激发内生动力、释放消费潜力。纵观国内消费市场，大多数消费领域平稳有序，消费动力不断增强，可是电视购物领域，却是骗子横行，这种状况必须改变。

铲除毒瘤，必先斩断利益链，不能做小修小补，而是要“触及利益”的真正改革。

此前，新闻出版广电总局出台规定严管电视购物广告，要求从明年元旦开始，各卫视频道每天18点至24点时段内，不得播出电视购物短片广告。每天每小时播出电视购物短片广告不得超过1条（次），每条不得超过3分钟，每天播出同一款产品或同一内容的电视购物短片广告不得超过3次。这就从量上直接扼住了虚假广告的喉咙，避免了信息反复轰炸引人上当，令人拍手称快。

现在，七部门联手整治电视购物广告，要求电视媒体在发布电视购物广告前，依法查验有关证明文件，核实广告内容。此举有利于从源头上明晰责任，减少虚假购物广告的出现，更是令人振奋。

但是，真正要净化电视购物的消费环境，还需要更多的协调合作和更清晰的追责机制。比如，要破解异地监管困境，让打一枪换一个地方的无良商家人人追打，无处遁形；对抱有侥幸心理的虚假广告商，则必须加大惩罚力度，要罚到伤筋动骨，才能有威慑力。

未来，还应建立健全促进行业规范发展的长效机制，引入保证金、第三方支付等机制，多方维护消费者权益。

虚假购物广告的毒瘤一日不除，消费者一日难安。必须狠抓、长抓，方能还消费者一个干净的购物环境，还电视传播机构以公信力！

编辑：周文