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张毓秋：不要迷失于阅读量而失去交流

张毓秋

//www.auribault.com 2015-03-31 来源：中国青年报

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　　从微博设置议题，到微信公号组织活动，通过新媒体平台开展工作，已经成为各地团组织工作的一大亮点。年轻人在哪里，团组织就要出现在哪里——如今的年轻人都活跃于网络上，习惯通过手机获取信息，团组织当然不能忽视这个平台。在各种新媒体排行榜的激励压力下，各地团组织真是“蛮拼的”，铆足了劲在微博和微信传播中创新，极大提高了团组织在舆论场中的存在感，在不少公共事件中以清朗的年轻声音引领舆论。

　　不过在新媒体的操作中，有一个倾向让我这个基层团干感到不安，就是过度关注阅读量而忽视新媒体的交流功能。我知道媒体人曾为“点击量”和“收视率”有过激烈的争议，甚至有人说“收视率”是万恶之源——我倒不会偏激地以为阅读量是万恶之源，没有阅读量是万万不行的，做出来的内容先得有人看才行，绝不能有传统那种“不管你看不看，反正我做出来了”的自闭心态。但只有阅读量也不行，毕竟这是一个单一的衡量指标——很多人只是因为“无节操”的标题才点开了看，或者是点开后根本没看，或者是看了根本没理解，这种阅读量就纯粹是无效阅读。据说在排行压力下，很多地方非常看重这个“阅读数字”，甚至因为数字少算错了几个而降了一个名次争得面红耳赤。

　　我觉得，团组织做新媒体，千万不能忘了初心。要重视微信公号的阅读量，更要重视借助新媒体平台与年轻人进行交流。毕竟，新媒体相对传统媒体之新，正在于其“互动”功能。强调微信文章的阅读量，还是传统媒体的思维，我们更需要发掘新媒体的“新”，多跟年轻人交流，在交流中一起玩，在一起玩中提升团组织的凝聚力，让在生活中远离团组织的青年感受到团组织的存在。

　　目前，各级团属网站、微博、微信平台多以信息发布、推送的方式宣传大政方针、普及理论知识、展示活动成果。多为单向的宣传平台，少为互动的交流平台，很多人关注最多的也往往是信息的点击量、转发量和“点赞”人数，没有充分把网络作为和青年交流的窗口和思想互动的平台。青年有思考，有疑问，有困难，想交流，会寻找更多网络窗口，而这些窗口往往“非团属”，传播的观念信息各抒己见、五花八门，有的不利于引领青年成长、缺乏正能量。在团属网络空间加强与青年“一对一”的交流，必然是给青年创造清朗网络环境、增强思想引导的有效途径。

　　我所工作的扬州一直在推行“一对一”交流，仅扬州市江都区就设立区级青少年服务平台4个，镇级服务点13个，在现有团属网站、微信平台上设立专门窗口，让青年及时反应问题，专人记录，全面协调，及时解决，及时反馈，针对不同问题线上预约，线下办理，让青年朋友心烦时有处倾诉、困难时有处求助。虽然目前青年参与度还不怎么高，但我们一直在致力于交流和互动。看到有一个年轻人在线上与我们交流，这比看到我们哪篇文章在微信中阅读量突破10万还高兴——10万的阅读多是看不见的陌生人，而“一对一交流”所产生的效果却是看得见的。阅读量破10万，也许一个“亮瞎眼”的标题就可以做到，但要在交流中说服一个年轻人，需要更多的倾听、理解和回应。

　　交流中才能了解问题和需求，然后才能让团组织接地气，让更多青年“路人转粉”。有了这种交流所接的地气，团组织就不怕没有人气。

编辑：曹茂竹