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杜绝“夺命快递”离不开真抓严管

//www.auribault.com 2013-12-24 来源：经济日报

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近日，山东省潍坊市圆通加盟公司在卸载和投递快件时，发生化学品泄漏致人伤亡事件。目前，寄件人因涉嫌以危险方法危害公共安全，被警方控制。如何杜绝“夺命快递”，也成为公众关注话题。

验视环节不能省略

快递企业轻信寄件厂家，导致本可被截获的违规快件被寄出，折射出收寄验视制度常被无视的现状。收寄验视制度常常遇到两大尴尬：一是职责被简单下放到基层从业者，实际上取消了其后的验视环节；二是有些快递员为了完成更多收件数量，往往省略逐件验视的环节。这些使得超规定范围投递的现象屡见不鲜，为“夺命快递”埋下了隐患。

落实快递检视确实存在难度，比如顾客有隐私顾虑和技术上尚有不足等，但这跟快递公司的投入力度和管理水平有很大关系。国家邮政局日前宣布，在全国范围内开展收寄验视专项检查，对违反制度的相关企业一律严厉处罚，这体现出有关部门真抓严管的态度。笔者认为，还可通过制度建设和技术改造，比如完善快件追溯机制或进行验视操作培训，以促使快递员按照规范操作，让验视制度发挥更大作用。

（赵红信河北石家庄市民）

监管漏洞亟待堵住

快递业是现代物流业的重要业态，伴随着网络购物的兴起，很多快递公司应运而生。但有些公司在接受快递物品时，相关操作流程流于形式；有些快递员未经必要培训就匆匆上岗，对违禁物品也一无所知。“快递夺命”悲剧的上演，暴露了一些快递公司将相关安全规定视为“耳边风”的现状，也反映出快递市场监管工作存在着不小的“漏洞”。

更严重的是，一些快递公司为抢接业务，明知是违禁物品也照样收寄，从而为一些违禁物品的邮寄开了“绿灯”。再加上监管覆盖面存在缺失，有的违禁物品造成在邮路中“自燃”，甚至还有枪支通过快递市场流通，成为引发恶性事件的“导火索”。种种漏洞，理应引起相关监管部门的高度关切。一方面，各快递公司应严格自律，自觉坚守法律法规和职业操守，另一方面，相关部门要强化责任意识，加强对快递公司的约束与监管。

（周歌陕西石泉公务员）

安全效率必须兼顾

“夺命快递”事件令人震惊，相关部门也以此加强了对快递的行业监管。有人就此认为，快递公司应像车站、飞机场一样对物品进行严格安检。但物流企业收寄物品数量太大，如果矫枉过正，不加分别地对所有物品进行登机般的严格检查，必然会影响效率，给消费者带来不便。

当前迫切需要思考权衡的是，如何在确保“快”这一快递业特点的同时，寻求安全规范与快捷方便的平衡。而要做到这些，主要还得靠市场的力量。有理由相信，市场本身具有自净功能，终会将违背游戏规则、品质低劣的企业淘汰。在一个高度竞争的快递市场，对服务质量低下、口碑欠佳的快递公司，公众会用脚投票，做出理性选择。而监管部门需要做的，是协助行业建立和健全规范，保障公平竞争环境。

（柯锐湖北武汉职员）

编辑：周文