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讲群众听得懂的话才是重点

//www.auribault.com 2015-09-17 来源：北京晨报

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　　事件回放

　　公务员、老师上班还讲方言，小心被“扣分”！记者日前获悉，刚刚出炉的《江苏省县域国家通用语言文字普及情况监测指标体系》近期将下发。“监测指标”明确：未满50周岁的县乡机关及政务服务机构工作人员普通话水平应达三级甲等以上水平；对县乡机关及政务服务机构工作人员开展普通话培训，普通话成为基本工作用语。今年10月将正式启动监测试点，取得经验后明年在全省推广。（9月16日《扬子晚报》）

　赞成一

　　保证正常交流

　　所谓的打分与扣分，或许只是为了监测国家通用语言文字在江苏县域的普及情况，给相关部门提供参考。这样的打分或扣分，与公务员的德、能、勤、绩、廉等方面的考核，不可相提并论。

　　即使将公务员上班讲不讲普通话予以考核，与其德、能、勤、绩、廉等考核相融合，也是应该的。《国家通用语言文字法》发布实施已有15年，在推广普通话的全民行动中，国家机关工作人员应起榜样带头作用，因为“乡音隆隆”会直接影响办事效率。比如江苏就有多种方言，相邻两县就可能互相听不懂，基层公务员不掌握一定的普通话水平，如何正常交流？

　　有人担心，普通话成为公务员工作用语后，反而不接地气，会引起老百姓的隔阂和反感。这说明部分人群接受普通话尚未形成习惯，推广普通话还任重道远。真正令老百姓产生隔阂和反感的，是公务员的说话态度、办事效率、工作作风，只要公务员葆有“俯首甘为孺子牛”的公仆心，即便他的普通话如演员、播音员般流利，老百姓也不会生分。

　　何勇海

　　赞成二

　　应让老百姓听得懂

　　公务员在工作中应使用普通话，这不仅是维护国家机关形象的必然要求，也是我国法律的明确规定。但在现实生活中，基层乡镇机关公务员使用方言土语的情况还很普遍，有时因为语言使用的不当，容易给外地人办事制造障碍，影响了政府机关的效率。

　　不过，普通话成基层机关单位“标配”，也不能完全排斥方言的使用。乡镇机关很多时候直接面对当地人，一些上了年纪的老农民，一些少与外界接触的山里人，确实听不懂普通话，如果不使用方言，可能就没法与他们交流沟通，这同样会影响机关单位的工作效率。如果在这种情况下，某些单位仍死守着“必须说普通话”的规定，对不说普通话的干部就要实施处罚，就过于机械教条了。

　　说到底，干部应该说普通话还是方言，不能一概而论，要取决于交流对象。只有干部始终说群众听得懂的话，才不会造成话语脱节，避免干群关系受损。

　　段思平

　反对一

　　不讲方言是毁地气

　　基层公务员接待的外地人并不多，本地人会很多，有些本地上了年纪的老年人，如果你对他说普通话，他反倒会不习惯，甚至还觉得不如本地话好懂、顺耳、亲切，公务员说普通话可能还会被他们认为是“打官腔”。如此来看，在一些工作场合，如果说普通话，可能还是不接地气，不入乡随俗的做法。

　　推广普通话固然重要，但方言并没有“原罪”。不同的方言就是一部部活的历史，应该得到呵护。重要的是，各地方言，不能在普通话的强制推行下被“强拆”。曾有两名美国人办过一个记录中国“正在消逝的方言”的网站“乡音苑”。外国人尚把中国的方言当成珍宝，咱们更要重视。

　　希望在推广普通话的“推土机”之下，能保住方言生长的一方土壤，不要毁了世代相承的“地气”与文脉，“须知参差多态，乃是幸福本源”，也希望政府部门提供公共服务时，更接地气，懂得百姓需要什么，就提供什么，讲究方式方法，否则会“热脸贴了冷屁股”，本想拉近与民众的距离，反而疏远了彼此关系，甚至把民众吓得远远的，起到事与愿违的反作用。

　　戴先任

　　反对二

　　不能矫枉过正

　　推广普通话是社会共识，对于现在的公务员来说，普通话水平三级甲等的要求不算高。但是，若将说不说普通话纳入刚性制度，不说扣分，这样的举措未免矫枉过正了。

　　公务员说不说普通话，应视对话对象而定。若是对乡亲，运用方言沟通应该是毫无违和感，若是对外地贵宾，若一口土得掉渣儿的方言就有点失了分寸了。不过，这好像也是杞人忧天了，事实上，这样的场景在现代社会鲜有耳闻。公务员基本都能够灵活运用语言，很少会因为说不好普通话而出洋相的。其实，即便是老师，也无可避免地会说到方言。这既体现在他们与上了年纪的爷爷奶奶的日常沟通中，也可能出现在课堂上。其实对于现在的小不点来讲，普通话很普遍很普通，方言反而成了亟须保护的语种，不少学校也在尝试方言进课堂。试问，若老师教孩子方言如何如何重要，下课却对方言视作禁区，前后矛盾何以育人？方言说吧说吧不是罪，推广普通话不应矫枉过正！

　　冯海燕

　　三言两语

　　县乡公务员工作时讲一口不好懂的“土话”行不通了。

　　——张鹏宇

　　来来来，用方言飙一句你此时此刻的心情。——吴俊

　　中国有7大方言，每个方言下面细分就上万种地方语言。支持保护地方语言！——蔡晓峰

　　要失业了。觉得方言有保留的必要。——杨奥

　　最好是普通话土话都会讲的。不然万一碰上不会讲普通话的群众来办事，你该怎么给他解释。现在乡下还是有很多人说不来普通话。——毛特

　　理当如此！针对服务对象你可以选择很多种方式，但普及普通话也是责任之一。营造语言艺术，那是其他人和部分文化部门部分时间该做的事。——孙倩

编辑：丁斌斌