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备受中外瞩目的上海迪士尼内部测试启动一周多来收获大量网友好评,不过也有一些帖子在热转,一是吐槽上海迪士尼小笼包“天价”,还因此上了“热搜榜”;二是“各地第一批体验上海迪士尼的人,都已哭晕回不来了”。迪士尼究竟是贵到“天价”,还是合理定价?(5月17日新华社)
依市场供需定价,没问题
吴江
平心而论,6元一个的小笼包,80元一个的牛肉汉堡,对于普通收入的家庭来说,迪士尼的这个价格不亲民。一家人玩个迪士尼,掐指一算,刨去来回路费也要数千元,开到了家门口的迪士尼,离钱袋子还是有点“远”,难怪内地游客要纷纷“哭晕”了。
对于价格的感知,很大程度上与收入水平相关,同一家酒店的餐饮价格,对于高收入人群完全可以接受,但对低收入群体却根本消费不起,那么,这家酒店究竟应该如何定价,自然并不能以“亲民”为标准。成本的考量,目标客户群的消费能力和意愿,很大程度上才是市场定价的基础。这一点,对于迪士尼而言,当然也不例外。
但凡去过香港、东京迪士尼乐园的游客,想必都对乐园内的人满为患与长长的排队等候时间印象深刻,门票定得更高,餐食价格也不低,但游客络绎不绝。从供需关系来看,迪士尼的定价显然有其市场基础,绝非无厘头拍脑袋的决策。以上海的餐饮价格作为参照,6元一个的小笼包,也只是中高端价位的档次,迪士尼的定价并不算标新立异,开创纪录。
事实上,作为度假乐园,迪士尼的定位本不是低端大众消费,尽管迪士尼的影响早已大众化,低收入群体玩迪士尼的热情甚至更高,迪士尼出于拓展市场与影响力的考量,也希望覆盖更多中低端客户,但基于市场供求设定一定的价格门槛,对于任何商业机构而言,恐怕都不无必要。正如一位网友所言,既然迪士尼并非日常生活必需品,不是医疗教育,不是柴米油盐,就算一万玩一天,咱也没意见。
定价过高影响长远发展
袁宝
上海迪士尼的主流客源是中国大陆的平民百姓,迪士尼度假区的定价机制既应该借鉴全球行业经验,同时还应考虑到中国市场需求,最起码要让中国老百姓能够消费得起。80元的牛肉汉堡包套餐,令人瞠目结舌;小笼包6元一只,儿童热狗或扒鸡柳配米饭60元,对于中高收入群体和白领来说比较寻常,不过对于中低收入人群来说,还是比较贵,只能可望而不可及。
迪士尼定价走高端路线,是其品牌价值与市场号召力的一种体现,可是,不能缘木求鱼,舍本求末,把需求的泡沫作为营销资本,继续绑架消费者。用这些高得离谱的商品来拉动经济,根本不符合市场规律,必将影响到长期效益。
环顾其他地方的迪士尼,法国巴黎迪士尼乐园1992年开业后一直亏损,熬到1995年才获得微利,之后又陷入亏损,直到2007年才又扭亏,目前只有微利,而中国香港迪士尼乐园2015年财报显示,全年亏损达到了1.48亿港元。上海迪士尼度假区应该能够认识到,立足大众消费实际,按照消费需求不断提升服务品质,确保消费者的“消费质量”,才是持续发展的长远路线。
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