改签让乘客“倒贴”不合理

江苏省消费者权益保护委员会近期发布的《消费者飞机票退改签情况调查报告》引发热议。4日，江苏省消保委正式发出约谈函，要求涉及的15家航空公司及互联网机票销售平台前往江苏省消保委接受约谈。上述企业因存在飞机票退改签费用过高、特价机票不得退改签、没有充分告知消费者退改签标准等行为，涉嫌利用经营者优势地位，侵犯消费者的公平交易权。（《北京晨报》）

　　虽然退票会让企业产生一定的损失，但不至于“没收”消费者的机票钱，甚至让乘客倒贴吧？拿“损失”来敲乘客的竹杠，这分明就是侵犯乘客权益的霸王条款。（黄齐超）

　数字文化消费环境待优化

　　随着互联网和数字技术的广泛普及，以及手机网民付费习惯的养成，数字文化产品的消费潜力和市场价值将得到进一步挖掘，逐渐成为网络消费的主流。但与此同时，多省市消协也公开指出，由于取证困难、维权成本高、知识产权保护环境欠佳等多个原因，数字文化产品消费纠纷也成为新的投诉热点。（《法制日报》）

　　数字文化消费环境亟待优化。一则，需要加强行业自身的净化，二则，行之有效的行业监管亟待加强。杜绝其中存在的行业潜规则、市场监管漏洞和缺失等，以良好市场环境为消费者享受品质消费保驾护航。（杨玉龙）

手机账户解绑不该是难题

　　新办的手机号，本想拿来注册一个微博账户，没承想却用一条验证码登录上了别人的账户——DCCI互联网研究院院长刘兴亮最近就遇到了这样一件怪事。原来，他购买的号码是一个“二手手机号”，原来的号主在注销号码的同时，并没有将绑定的相关业务注销，他用二手号码登上了前号主的微博。（《北京青年报》）

　　不管是让大众的互联网生活更安全，切实保障互联网用户的隐私安全、财产安全等合法权益，还是方便用户解绑、注销互联网账户，让互联网生活更方便，都必须改变当前互联网账户解绑、注销难题。（何勇）