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戎国强：老人与微信及打车软件

//www.auribault.com 2014-02-27 来源：钱江晚报

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这两天，微博上疯转一个超有爱的、给爸妈的微信使用说明书。一笔一画的用心手绘，看得人眼泪哗哗。这是一个叫张明的北漂小伙画的。网友们仿佛被戳中了泪点：这个暖男在教爸妈用微信啊！

在这个科技产品日新月异的年代，稍稍上点年纪，就有跟不上趟的感觉。张明的爸妈在老家山东，他们有时候打电话过来，张明恰好在上课，等他打过去，爸妈又在忙小吃摊生意了。他给爸妈换了智能手机，让他们用微信联系，但他们记不住方法，于是张明想到了画一个图文并茂的说明书，把几个实用的功能一一介绍清楚，再填上颜色。张明说，老爸老妈用上微信，好像更年轻了。他自己的微信签名也改成了：沉浸在幸福与快乐中。

面对陌生的各种工具，许多老年人难免有一种受挫感；所谓“OUT”，就是“出局”，这不是宣告你被这个时代抛弃了吗？这对老年人是一种精神打击。手绘的微信使用说明书，之所以戳中了人们的泪点，因为他不仅仅是在教使用方法，同时还是一份亲情，一份精神关怀。所谓“戳中泪点”，可能不只是感动，可能还暗含一丝歉疚。很多年轻人玩各种时尚玩得起劲，不曾想到去带着父母一起玩。各种时尚报刊，各种时尚产品广告上的主角，都是年轻人——似乎人老了就与时尚绝缘了。张明的微信使用说明书，向我们提示了社会意识中的盲区。

教老人玩微信、微博，是晚辈的事情，是家门里面的事情。但是，老年人不会用打车软件，就打不到车，这不全然是家门里面的事。据报道，住在杭州江城路的骆大伯，每隔一天要陪老伴去医院做血透。上星期二晚上7点多，他们做完血透准备回家，因为没有手机叫车软件，他们在风雪中站了一个多小时也没有打到车，最后，还是一辆私家车好心送他们回家，骆大伯的老伴除了患尿毒症，下肢还有残疾，行动艰难可想而知。“我们60多岁的人了，也要考虑一下我们。”这不是骆大伯一个人的呼声，而是一个群体的合理要求。

年轻人固然应该像张明那样带父母一起玩，但是，总有一些老年人，或者学不会，或者没有玩微信、微博的兴趣，但在公共生活中，类似打车这样的交通行为中，他们的需求同样应该得到尊重和满足；这就不是老年人的子女的事情了，而是经营单位和管理部门均应考虑的事情。打车软件，是利用科技成果参与市场竞争的产物。市场竞争的原则是平等，不但是经营者的平等，还包括消费者的平等；这个平等，不应该由于新工具的出现而受损。

如果说张明教爸妈用微信是亲情，是精神关怀，那么，让骆大伯这样的老年人能打到车，是有关部门职责范围内的事情。

编辑：周文

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