转接人工服务总是“座席正忙，请等待”，语音客服选项极多却总答非所问，一个售后小问题辗转数月无人理会……据调查，作为售后服务的重要环节，一些企业的客服电话不但无法妥善解决消费者的问题，反而因为沟通不畅，屡屡引发矛盾。这正是：
售后“甩锅”套路多，
用户有苦无处说。
莫因店大好欺客，
重拳出击治沉疴。
曹 一图 石 羚文
10月15日，保罗·艾伦的家人在一份声明中证实，艾伦因非霍奇金氏淋巴瘤引起的并发症离世，享年65岁。一代技术天才、科技先驱就此告别这花花世界
10月22日召开的工会第十七次全国代表大会上上，王沪宁同志代表党中央发表致词，突出强调了工会做好做实服务职工工作的重要性。
在过去5年里，全国各级工会依托依托“互联网+”建设“智慧工会”，以“一片心、一叠卡、一张网、一个家”为抓手，“互联网+”工会普惠性服务和工会工作、会员信息基础数据库不断健全。
刚刚落幕不久的女排世锦赛再次在中国大地掀起一股浓浓的排球热。虽然女排姑娘最终只获得第三名，没能实现一些媒体所津津乐道的“新三连冠”，但国人对郎平和国家女排大多宽容以待，而且普遍都认为，女排发挥出了自己的水平，中国女排半决赛对阵意大利队虽败犹荣，因为她们已经竭尽所能，充分发挥了女排固有的拼搏精神
驻扎在平均海拔4800米的雪域高原克服高寒缺氧，挑战体能极限一丝不苟地呵护天路的每一寸钢轨，他就是新时代铁路榜样中国铁路青藏集团有限公司格尔木工务段望昆线路养护车间副主任于本蕃。
又一个青年长江学者倒下，这一次不是涉嫌性骚扰，而是涉嫌学术抄袭。据《中国青年报》报道，南京大学社会学院教授、现年39岁的青年长江学者梁莹在过去发表了超过120篇论文论文删除可能有两种情况，一是杂志期刊发现问题主动撤稿，一是作者基于某种考虑要求撤稿。梁莹的论文正属于后者
毛乌素无边的沙海中，点缀着一丛丛沙柳。它们凭借顽强的毅力，把根深深地扎在沙土中，给原本沉寂的沙海注入了生命的活力。不懂地质者，很难理解气田的开发难度。地处鄂尔多斯盆地毛乌素沙漠的大牛地气田，有着低渗透特性。天然气藏在犹如磨刀石的岩石里
他是一名铁路人 却驻守在沙漠边缘的贫困村 从宿舍到田间地头 从铁路职工变身“庄稼汉” 他把以往对铁路工作的感情融入村民的生产生活中他就是新时代铁路榜样中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司驻和田县拉依喀乡达奎村工作队副队长亚库甫·阿沙木都
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