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文汇报：真正考验的是科技与人性的结合

//www.auribault.com 2014-06-10 来源：文汇报

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　　如果说中国互联网20年发展，提升了中国社会发展的效率，那么中国互联网今后的发展，也许更应该从单纯追求效率向兼顾公平转变，应该尽快确立“信息扶贫”的观念，并通过有效的方式加大扶持力度，让脱网人群、非移动互联用户尽快融入到主流社会中来

　　2014全球移动互联网大会的主题是“联接改变世界：下一个50亿”。移动互联网已经改变了全球10亿用户的生活，但是全球还有50亿人没有“移动”起来。让未来的一切都进入移动状态，并争取成为全球移动新生活的大赢家，显然是“联接改变世界”的真正动力，并由此引发了“如何赢得下一个50亿用户”、“如何成为下一个50亿的公司”、“下一个50亿的产品在哪里”、“下一个50亿的未来”等一系列的思考和行动。

　　移动智能将如何改变世界？

　　迈克尔·塞勒在《移动浪潮：移动智能如何改变世界》一书中断言：移动浪潮其实就是所有移动网络支持的手机软件所推动的财富浪潮。

　　从智能软硬件、手机游戏到移动医疗、移动金融，实体形式的产品和服务正不断快速地软件化，若干领域传统实体企业的破产和虚拟企业的崛起，正在改写财富版图。

　　移动互联借助移动计算技术和社交网络两大利器不断攻城掠地，社交网络大幅提高了电脑设备的使用率，而移动计算技术则增加了社交网络的效用。移动互联把信息即时地带给了任何环境下的人们。传统电信、IT、媒体业、娱乐业、零售业已经被移动互联重塑，而金融业，制造业和公共服务业也会被移动互联重新洗牌，教育、医药、安全等领域也将承受移动互联的冲击。

　　随着移动互联与其他领域，特别是与大数据分析的结合，移动浪潮正所向披靡。同时，硬件设备智能化也在不断加速，未来十年，预计将有100至200亿个实物通过传感器接上移动互联。美国的一家汽车保险公司已经应用远程信息处理设备，对客户的实际驾驶行为展开实时监控，并以此为依据对保费进行相应调整。

　　移动互联在改变公众阅读、购物、娱乐、社交等生活方式的同时，也加快了现金软件化的进程。移动支付通过发展入口、场景、支付三管齐下的模式，突破了仅仅“支付”的小格局，精准地定位消费者偏好、需求波动和区域化差异，联接到每一个消费者及其所需要的服务。

　　数字鸿沟与“信息扶贫”

　　联接改变了世界，当然也改变了中国。从1994年4月20日第一条公共互联网线路开通至今，中国互联网已经走过了整整20年。据工信部预计，2015年我国移动互联网信息消费规模将突破2万亿元。随着宽带中国、4G网络建设加快，未来移动消费还将进一步提高。

　　但是信息和通信技术扩散存在着不均匀现象，既有许多“超链接”人群、企业和机构，也有许多人无法或者仅初步接触到信息和通信技术，他们很容易丧失从新知识型经济中获益的机会，他们生活的不便利，往往被移动互联加剧了。手机打车软件的盛行，让脱网者、非智能手机用户的挫败感油然而生。随着传统服务平台被网络服务平台不断“吞噬”，网络平台在他们的日常生活中形成了一道难以跨越的数字鸿沟。除了服务便利之外，沟通交流方式、信息获取和传播方式等，也在加剧信息使用的“贫富分化”。

　　根据中国互联网络信息中心的研究报告，中国网民的整体规模增长空间已经有限，手机上网成为网民规模增长的主要动力。截至2013年12月，我国网民规模达6.18亿，手机网民规模达5亿，占总网民数的81%。中国互联网的发展主题已经从“普及率提升”转换到“使用程度加深”。因此，信息“贫富分化”的情况不仅会长期存在，而且数字鸿沟有不断加剧的可能，并衍化出权利鸿沟，最终影响产品和服务获取的公平性。这无疑会加剧数量庞大的特定人群“被抛弃”感。如果说中国互联网20年发展，提升了中国社会发展的效率，那么中国互联网今后的发展，也许更应该从单纯追求效率向兼顾公平转变，应该尽快确立“信息扶贫”的观念，并通过有效的方式加大扶持力度，让脱网人群、非移动互联用户尽快融入到主流社会中来。

　　信息泛化两面观

　　移动互联让我们习惯于连接状态，无论是独处还是社交，我们随时随地查看手机，分享情感与想法。信息体量伴随着微博、微信等社交媒体飞速膨胀，信息呈现在人们面前的流速也越变越快，这加剧了信息的泛化，甚至导致了信息过载，焦虑感和压迫感也无处不在。

　　移动互联把世界推送给你的时候，同时也把世界变小了，你以为你什么都知道，那是因为你不知道你不知道的。社交媒体里往往只有很少的事实和很多的意见。140字的限制造就很多语不惊人死不休的名不符实。你能选择微博关注的对象，但是在微信，因为你唯恐被各种圈子拉下，你就不得不忍受各种分享信息的轰炸。你可以淡忘眼神交流，你可以用表情符号取代感同身受，你也可以绝缘孤岛共同体之外的社会声音。

　　移动互联从内容到使用时间都具有显著的碎片化特征，查询信息的耐心有限，持续的注意力也有限。但是碎片时间和碎片化阅读，依然具有极大的商业价值。更个性化的定制、更精准的信息推送、更节省的时间和流量，能够换取更多的用户驻留时长，获取更多的商品推荐机会。但是信息被动推送、信息过载，同时也成了自由思考的障碍。

　　获得2014奥斯卡最佳影片提名的《她》，是一部在上海取景的科幻电影，讲述了男主人公与他的移动设备的人工智能系统的爱情。人类渴望亲密关系，却又害怕被太过亲密的关系捆绑，诱人的科技似乎完美地填补了人类生活中的不足：我们始终被陪伴，我们一直被满足，哪怕没有血肉相连的友谊，哪怕没有肌肤相亲的爱情。不幸的是，人机互恋制造的只是一种假象，它证明了我们仍然非常脆弱，科技并不能真正帮助我们走出情感困境，科技提供了便利，却也让我们更深地封闭了自我。这也许是移动互联时代的一个绝妙隐喻。物理学家霍金告诫过我们：“成功创造人工智能将是人类历史最大事件，若不懂得如何避开风险，这也将是最后的大事。”科技与人性如何完美结合，将是我们需要思考的重大主题。

编辑：曹茂竹

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